#Что означает проблема и когда возникает
При передаче через AirDrop расположенный рядом контакт не появляется в списке получателей. Для поиска должны быть включены Bluetooth и Wi-Fi, а режим видимости «Только для контактов» требует корректного совпадения данных аккаунтов. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Получатель не разрешил обнаружениеAirDrop выключен или стоит режим «Только для контактов». | Другие устройства тоже не видят получателя. | Настроить видимость на принимающем устройстве. |
| Контакт не распознаётся по Apple-аккаунтуАдрес или номер получателя отсутствует в карточке контакта. | В режиме «Для всех на 10 минут» устройство находится. | Проверить контакты или временную видимость. |
| Недоступны Wi-Fi или BluetoothAirDrop использует оба канала. | Рядом не видно даже собственных устройств. | Проверить связи и отключить личную точку доступа. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Подготовьте устройства на небольшом расстоянииПоложите iPhone отправителя и устройство получателя рядом, разблокируйте их и включите Wi-Fi и Bluetooth через «Настройки» или Пункт управления. Не требуется подключение к одной сети Wi-Fi. Если включён «Режим модема»/личная точка доступа, временно выключите его, записав прежнее состояние. Для передачи не используйте открытые публичные сети специально.
- Проверьте режим AirDrop у получателяНа принимающем iPhone откройте Пункт управления, нажмите и удерживайте группу кнопок связи, затем «AirDrop». Для знакомого контакта выберите «Только для контактов». Если отправитель всё равно не видит устройство, временно выберите «Для всех на 10 минут», если доступно. После проверки настройка обычно возвращается автоматически, но её стоит перепроверить.
- Отправьте одну пробную фотографиюНа исходном iPhone откройте «Фото», выберите безопасный тестовый снимок, нажмите «Поделиться» → «AirDrop». Посмотрите раздел «Люди»/«Другие устройства» и дождитесь обнаружения. Нажмите на получателя, затем попросите его подтвердить получение при необходимости. Не отправляйте важные фотографии неизвестным пользователям только для теста.
- Проверьте карточку контакта и аккаунтыЕсли получатель появляется только в режиме «Для всех», проверьте, сохранён ли у отправителя в «Контактах» номер телефона или электронная почта, которые получатель использует для своей учётной записи Apple. Попросите человека самостоятельно назвать нужный адрес/номер, не требуйте пароль. Обновите карточку и повторите поиск в режиме «Только для контактов».
- Учтите подтверждение кодом на новых системахНа некоторых новых версиях iOS при обмене с человеком вне контактов AirDrop предлагает код, который получатель сообщает отправителю. Если такой экран появился, следуйте штатным подсказкам обоих устройств. Не путайте код AirDrop с кодом входа в Apple-аккаунт: последнее никому сообщать нельзя. Если код не запрашивается, не ищите его специально — поведение зависит от версии.
- Повторите после безопасного переподключенияВыключите и снова включите Wi-Fi и Bluetooth в «Настройках» обоих устройств, повторите тест, затем при необходимости перезагрузите оба устройства. Если не находится только один iPhone, проверьте его версию iOS и ограничения устройства; если не находится никто, проверьте, доступен ли AirDrop на данной модели и не установлен ли профиль управления.
#Как проверить результат
В режиме, который вы собираетесь использовать, устройство появляется в AirDrop и получает тестовое фото после подтверждения. Для режима «Только для контактов» проверьте повторную отправку после закрытия меню.
#Если ничего не помогло
Если даже «Для всех на 10 минут» не обнаруживает устройство при включённых Wi-Fi и Bluetooth, запишите модели, версии ОС, есть ли личная точка доступа и работают ли другие получатели; обратитесь в поддержку Apple.