#Симптом и условия применения
Bluetooth-наушники или колонка обозначены как подключённые к iPhone, однако звук музыки или видео продолжает идти из встроенного динамика. Вывод звука для мультимедиа и выбор устройства во время звонка проверяются отдельно.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Выбран неверный источник воспроизведенияПлеер сохранил динамик iPhone в качестве выходного устройства. | Bluetooth подключён, но наушников нет среди выбранных устройств. | Переключить выход в Пункте управления. |
| Наушники соединены с другим источникомМноготочечные гарнитуры могут воспроизводить звук от ноутбука. | В другой системе есть активный звук. | Временно остановить воспроизведение на соседнем устройстве. |
| Сбой сопряжения или несовместимый профильНекоторые аксессуары не поддерживают воспроизведение определённого типа аудио. | Колонка не отображается в списке выходов. | Повторно подключить аксессуар по инструкции производителя. |
#Подробная пошаговая проверка и исправление
- Убедитесь, что звук действительно воспроизводитсяВключите известную запись через «Музыку» или другое приложение, установите умеренную громкость боковыми кнопками. Если индикатор воспроизведения стоит на паузе, нажмите ▶. Сначала исключите отсутствие звука в самом ролике.
- Выберите аудиоустройство вручнуюОткройте Пункт управления (смахните вниз от правого верхнего угла на моделях с Face ID либо вверх снизу на старых моделях). В карточке воспроизведения коснитесь значка выбора источника звука, часто это треугольник с волнами, затем выберите название гарнитуры. Если её нет, возвращайтесь к настройкам Bluetooth.
- Проверьте само подключение BluetoothОткройте «Настройки» → «Bluetooth». Рядом с нужным устройством должно быть «Подключено». Если написано «Не подключено», коснитесь названия и дождитесь изменения состояния. Убедитесь, что аксессуар включён и заряжен; контрольный сигнал гарнитуры не гарантирует, что iPhone выбрал её для музыки.
- Уберите конкурирующий источник звукаЕсли гарнитура умеет подключаться сразу к двум устройствам, поставьте воспроизведение на ноутбуке или втором телефоне на паузу и временно отключите его Bluetooth. Вернитесь к iPhone и снова выберите гарнитуру в списке выходов. Если звук появился — проверьте приоритеты многоточечного подключения в инструкции аксессуара.
- Переподключите аксессуар без удаления данныхВ «Настройки» → «Bluetooth» нажмите «i» рядом с названием и выберите «Отключить», если доступно, затем подключите повторно. Если не помогает, используйте «Забыть это устройство», но лишь зная, как перевести гарнитуру в режим сопряжения; после этого снова выполните подключение.
- Сравните системное аудио и одно приложениеПроверьте звук через системное приложение и через программу, в которой возникла проблема. Если звук не переключается лишь в одной программе, проверьте её собственный переключатель выходного устройства и обновление в App Store. Во время телефонного разговора выбор вывода делается отдельной кнопкой «Аудио» на экране звонка.
- Проверьте аппаратную совместимостьЕсли аксессуар не появляется даже в списке Bluetooth после повторного сопряжения, попробуйте подключить его к другому телефону. Если и там нет звука, вероятна неполадка наушников или ограничение их режима, а не настройка iOS.
#Проверка результата
Запустите музыку, посмотрите, что в Пункте управления выбран Bluetooth-аксессуар, и убедитесь на небольшой громкости, что динамик телефона перестал звучать. Затем повторите тест в проблемном приложении.
#Что делать, если не помогло
Если гарнитура работает с музыкой, но не переключается во время вызова, используйте отдельную инструкцию о маршрутизации звука звонка: это другой сценарий.