#Что означает ошибка
Не удаётся проверить удостоверение сервера
Это сообщение в Почте говорит о проблеме сертификата или настроек почтового сервера. Проверьте имя сервера, порты и пароль, при необходимости удалите и добавьте учётную запись заново.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверный сертификат | Для почты на своём домене. Сравните дату, время и часовой пояс; для ошибки HTTPS посмотрите имя сайта и срок действия сертификата, не обходя предупреждение. | Проверьте имя сервера. |
| Неверные настройки | Ошибка при добавлении. Проверьте, ограничена ли функция для данной учётной записи и конкретного приложения. | Проверьте настройки у провайдера. |
| Неверное время | Ошибки сертификатов. Сравните дату, время и часовой пояс; для ошибки HTTPS посмотрите имя сайта и срок действия сертификата, не обходя предупреждение. | Исправьте время. |
| Устаревший пароль | Ошибка входа. Уточните установленную версию и поддерживаемые требования; обновления берите только у разработчика. | Обновите пароль. После действия повторите исходную операцию. |
#Пошаговое решение
- Проверьте времяОткройте параметры времени устройства, проверьте часовой пояс и синхронизацию часов. После включения автоматической установки сравните дату с реальной и повторите исходное действие. Неверное время часто влияет на вход в сервисы, обновления и проверку защищённых соединений.
- Проверьте настройки сервераОткройте «Настройки → Приложения → Почта → Учётные записи» (в некоторых версиях iOS путь начинается с «Настройки → Почта»). Проверьте выбранный аккаунт и настройки сервера, указанные почтовым провайдером. Не удаляйте учётную запись без сохранения локальных писем.
- Не удаляйте почтовую учётную запись до проверки резервной копииЕсли предупреждение «Не удаётся проверить подлинность сервера» появляется только при открытии почты, сначала коснитесь «Подробнее» в сообщении (если кнопка есть) и проверьте домен и срок действия сертификата, не нажимая «Доверять» для неизвестного сервера. Откройте «Настройки» → «Приложения» → «Почта» → «Учётные записи» (на старых iOS — «Настройки» → «Почта» → «Учётные записи») и сверяйте имя сервера с документацией вашего почтового провайдера. Не удаляйте POP-учётную запись, пока не сохраните локально хранящиеся письма: некоторые сообщения могут существовать только на телефоне. Если сертификат истёк либо имя не совпадает, обратитесь в поддержку почтового сервиса.
- Обновите iOSОткройте на iPhone «Настройки → Основные → Обновление ПО». Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi, заряжено или подключено к питанию, а важные данные сохранены в резервной копии. Если обновление доступно, прочитайте сведения о версии и установите его штатным способом; после перезапуска повторите исходное действие.
#Проверка результата
На том же телефоне повторите функцию из «iPhone: «Не удаётся проверить удостоверение сервера» в почте» сначала при исходных условиях, а затем после обычной перезагрузки. Проверьте, что нужная настройка сохраняется и другие возможности приложения продолжают работать.