#Что означает проблема и когда возникает
Новые фотографии в общем альбоме iCloud видны у владельца, но не отображаются у приглашённого участника. Важно не путать «Общие альбомы» с «Общей медиатекой iCloud»: это разные функции. Для iOS маршрут указан для современных версий; подписи пунктов могут различаться в зависимости от версии, языка и доступных функций.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Приглашение не принято или выбран неверный аккаунт AppleУчастник не состоит в конкретном альбоме. | У него не отображается название альбома в «Фото». | Проверить приглашение и учётную запись. |
| Функция общих альбомов отключенаОдин из участников не синхронизирует общие альбомы. | Настройка «Общие альбомы» выключена на его iPhone. | Включить в разделе iCloud Фото. |
| Загрузка фотографии не завершиласьВладелец выбрал фото, но оно не появилось в общем альбоме. | У владельца фотография есть лишь в личной медиатеке. | Проверить публикацию в общем альбоме. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Проверьте, что это именно «Общий альбом»У владельца откройте «Фото» и найдите раздел общих альбомов. Откройте конкретный альбом и убедитесь, что спорная фотография показана внутри, а не только в личной медиатеке. Если вы используете «Общую медиатеку iCloud», действуют другие правила; сначала уточните тип совместного доступа в интерфейсе «Фото».
- Проверьте участников альбомаНа телефоне владельца откройте общий альбом и его настройки/список участников (название пункта меняется между версиями iOS). Проверьте Apple-аккаунт приглашённого человека и состояние его приглашения. Не удаляйте участника для проверки: это может повлиять на доступ к общему альбому. Если приглашение не принято, попросите человека открыть его в «Фото» и подтвердить.
- Включите общие альбомы на втором iPhoneНа телефоне участника откройте «Настройки» → имя пользователя → «iCloud» → «Фото» → «Общие альбомы» (положение переключателя отличается в новых версиях). Если он выключен, включите и подключите iPhone к интернету. Дождитесь обновления списка в «Фото». Это касается общих альбомов, а не обязательного включения синхронизации всей личной медиатеки.
- Проверьте аккаунт и связь без выхода из iCloudВ «Настройках» второго iPhone посмотрите, с каким Apple-аккаунтом выполнен вход; сравните его с адресом приглашения. Откройте Safari и проверьте интернет. Не выходите из iCloud ради одного альбома: при ошибочных действиях можно удалить локальные копии несинхронизированных данных. Если аккаунты различаются, владелец должен пригласить корректную учётную запись.
- Публикуйте тестовое фото осознанноВладелец выбирает безличную тестовую фотографию в приложении «Фото», нажимает «Поделиться» → «Добавить в общий альбом», выбирает нужный альбом и подтверждает публикацию. Затем открывает альбом и убеждается, что фото в нём. Участник открывает «Фото» → этот общий альбом и проверяет появление снимка. Не используйте для теста личные документы.
- Проверяйте задержку и обновленияОставьте оба устройства подключёнными к интернету, закройте и заново откройте «Фото». Проверьте официальные обновления iOS у обоих участников в «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Если фото у владельца видимо, а у участника нет, уточните, видны ли старые фотографии того же альбома: это отличает ошибку синхронизации от ошибки приглашения.
#Как проверить результат
Новая тестовая фотография должна появиться именно внутри одного и того же общего альбома на двух устройствах. Приглашённый участник должен видеть её после обновления.
#Если ничего не помогло
Если старые фото видны, а новые нет, зафиксируйте время публикации и наличие интернета; при постоянном отставании обратитесь в поддержку Apple. Если альбом не виден вообще, начните с приглашения, учётной записи и переключателя.