#Что происходит и как отличить неисправность
В Safari во время видеозвонка нельзя выбрать внешнюю или встроенную камеру. Выбор устройства зависит от самого сайта, доступных камер и двух уровней разрешений macOS/Safari.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не выдано разрешение камереmacOS или Safari не разрешили использование. | Камера не включается ни на одном видеосайте в Safari. | Проверить оба разрешения. |
| Сайт не предоставляет выбор устройстваНекоторые интерфейсы предлагают только одну камеру или требуют выбрать в настройках сайта. | Камера работает в FaceTime, но на сайте нет нужного меню. | Проверить поддержку сервиса. |
#Пошаговая диагностика и решения
- Проверьте камеру вне браузераОткройте FaceTime или Photo Booth из Finder → «Программы». Если изображение с нужной камеры появляется, устройство работает, а проблема вероятнее в Safari/сайте. Если камера недоступна везде, проверьте соединение, питание и приложение производителя.
- Проверьте разрешение macOSЧерез → «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Камера» найдите Safari и разрешите доступ при доверии к используемому сайту. Если Safari не указан, сначала попробуйте включить камеру на сайте, чтобы система запросила разрешение.
- Проверьте правило сайтаВ Safari откройте сайт → Safari → «Настройки» → «Веб-сайты» → «Камера». Выберите для конкретного проверенного адреса «Разрешить». Не разрешайте камеру глобально на всех сайтах; если ранее запретили, изменение вступит в силу при повторном запросе или обновлении страницы.
- Выберите устройство в самом видеосервисеНа странице видеозвонка откройте «Настройки»/значок шестерёнки приложения и найдите «Камера» или «Видео». Если список доступен, выберите правильное устройство; если списка нет, Safari не обязан показывать системный список вместо интерфейса сайта.
- Исключите занятость и переподключите внешнюю камеруЗакройте другие программы видеосвязи, проверьте кабель и подключите камеру напрямую. Вновь откройте страницу видеозвонка. Если в FaceTime камера есть, а сайт не предлагает переключение, сообщите владельцу сервиса модель и версию Safari.
#Как проверить результат
Во время тестового звонка отображается изображение с выбранной камеры, а Safari запрашивает доступ только у нужного сайта.
#Если не получилось
При чёрном экране на всех сайтах проверьте аппаратную камеру и настройки macOS; при отсутствии выбора только на одном сайте проблема может быть ограничением сервиса.