#Что происходит и когда применима инструкция
Сайт ранее получил разрешение на уведомления в Safari на Mac, но уведомления больше не появляются. Нужно проверить две независимые системы разрешений — сам Safari и «Системные настройки» macOS — а также режим фокусирования.
#Возможные причины и как их отличить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Запрещено на уровне macOSРазрешение в Safari есть, но показ уведомлений блокирует система. | Сайт находится в списке «Уведомления», но переключатель выключен. | Включить для нужного сайта. |
| Запрещено в SafariСайту больше не разрешены уведомления или он не поддерживает их. | В Safari → Веб-сайты → Уведомления указано «Отказать». | Разрешить только нужному домену. |
| Режим фокусированияУведомления доставляются тихо или откладываются. | Включён режим «Не беспокоить» или другая фокусировка. | Временно проверить с выключенной фокусировкой. |
#Подробная пошаговая диагностика и устранение
- 1. Убедитесь, что сайт действительно отправляет событияОткройте сайт в Safari и проверьте внутри него настройки оповещений, подписку и вход в правильную учётную запись. Если нет новых событий, отсутствие всплывающего баннера само по себе не говорит о неполадке.
- 2. Проверьте разрешение в SafariВыберите Safari → «Настройки» → «Веб-сайты» → «Уведомления». Найдите нужный домен и проверьте, что для него разрешены уведомления. Если сайта нет в списке, он должен снова запросить доступ при поддерживаемом сценарии; насильно добавить произвольный сайт в список нельзя.
- 3. Проверьте систему macOSОткройте меню Apple → «Системные настройки» → «Уведомления». В списке приложений/веб-сайтов найдите нужный сайт и включите «Допуск уведомлений»; проверьте стиль уведомлений и их отображение на заблокированном экране согласно своим предпочтениям.
- 4. Проверьте фокусированиеОткройте «Системные настройки» → «Фокусирование» или Пункт управления → «Фокусирование». Временно отключите текущий режим на время теста. Если уведомления появились, настройте разрешённые приложения/время режима вместо постоянного отключения.
- 5. Перезапустите Safari и проверьте новое событиеЗакройте Safari, откройте его снова, войдите на сайт и используйте предусмотренную им тестовую отправку уведомления либо дождитесь реального события. Не считайте проверкой простой перезагрузку страницы без событий.
- 6. Если сайт есть в списке, но молчитСравните поведение уведомлений других сайтов; убедитесь, что сайт поддерживает уведомления именно в Safari на Mac, а не только через отдельное приложение. Уточните у службы сайта, отправлено ли событие; приложите версию macOS и Safari без идентификаторов сессии.
#Как проверить результат и что делать, если не помогло
Новая тестовая или реальная нотификация от нужного сайта видна в Центре уведомлений и, если разрешён выбранный стиль, появляется баннер. Старые события система не обязана доставлять повторно.
Если перечисленные проверки не выявили причину, сохраните точный адрес сайта (без личных токенов и кодов в строке), версию macOS и Safari, время возникновения проблемы и описание последнего проверенного шага. Передавайте эти сведения официальной поддержке сайта или Apple без паролей, содержимого cookies и секретных ключей.