#В каких случаях подходит инструкция
Круговой значок загрузки возле файла iCloud Drive не исчезает: требуется выяснить, идёт ли передача данных, доступен ли файл локально и не мешает ли отсутствие места или подключения.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Передача ещё идётБольшой файл или медленная сеть требуют времени. | Круговой индикатор постепенно меняется, другие файлы доступны. | Оставить Mac онлайн и смотреть статус. |
| Недостаточно пространстваДля скачивания нужна свободная память Mac, для выгрузки — место в iCloud. | Finder показывает «Недостаточно места» либо состояние без движения. | Проверить оба объёма раздельно. |
| Файл непригоден для загрузкиДля отдельных объектов существуют ограничения формата и размера. | В столбце состояния отображено «Не подходит». | Сначала выяснить ограничение, не менять расширение. |
#Подробная проверка и устранение
- 1. Определите, загрузка или выгрузка завислаВ Finder откройте iCloud Drive, выберите «Вид» → «Списком», затем «Вид» → «Показать параметры вида». Включите столбец «Статус iCloud» (если доступен). У файла посмотрите значок: ожидание выгрузки в облако и загрузка на Mac — разные операции. Запишите имя, размер и видимый статус; если столбца нет, смотрите символ рядом с названием.
- 2. Проверьте реальную доступность файлаДважды нажмите файл. Если он открывается и содержит последние правки, локальная копия может уже присутствовать, а индикатор относится к обмену изменениями. Если появляется предложение скачать, не повторяйте много раз; запишите сообщение. Для несекретного маленького файла попробуйте загрузку отдельно, чтобы сравнить поведение.
- 3. Убедитесь, что сеть работает и нет сбоя AppleОткройте в Safari знакомый сайт, затем https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и найдите iCloud Drive. Если сервис отмечен как неисправный, не меняйте настройки iCloud и повторите позже. Если другие сайты не открываются, сначала восстановите подключение к Wi-Fi в «Системных настройках» → Wi-Fi.
- 4. Проверьте свободное место в двух хранилищахДля диска Mac выберите меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Хранилище». Для облака выберите своё имя → iCloud и посмотрите занятую ёмкость. Недостаток места в облаке мешает выгрузке, нехватка локального — скачиванию. Не удаляйте оригиналы, пока не подтверждены независимые копии.
- 5. Запросите одну загрузку вручнуюНажмите нужный файл с удерживаемой Control и выберите «Загрузить сейчас», если пункт предлагается. Держите Mac включённым и подключённым к надёжной сети, наблюдайте за круговым индикатором. Если пункт отсутствует, объект уже локальный либо действие неприменимо; не ищите скрытую команду удаления кэша.
- 6. Проверьте тот же объект на сайте iCloudНа https://www.icloud.com/drive/ найдите объект. Если он есть, сравните размер, дату и возможность скачивания тестовой копии с сайта. Если на сайте только старая версия, проблема вероятнее на этапе выгрузки Mac; сохраните локальный вариант отдельно. Не заменяйте веб-версию до сохранения обеих.
- 7. Убедитесь в завершении или зафиксируйте неполадкуПосле ожидания вновь откройте файл в Finder, при необходимости отключите интернет на короткое время и проверьте открытие уже загруженной копии. Если индикатор не меняется и файл не открывается, запишите состояние Finder, свободное место и сообщение об ошибке для поддержки Apple.
#Проверка результата
После загрузки файл открывается на Mac без сети, исчезает состояние ожидания, а облачная версия отображает актуальные данные.
#Если исправление не помогло
Если завис только один объект, сохраните его доступные версии из Finder и iCloud.com отдельно. Не удаляйте папку CloudDocs и не выключайте синхронизацию в качестве первого действия.