#Что значит надпись
Внизу окна «Фото» отображается статус: «Обновление» (после импорта), «Загрузка N объектов из iCloud» или «Приостановлено». Если счётчик не уменьшается часами, дело в одной из причин: недостаточно места на диске, режим экономии энергии или трафика, много объектов (десятки тысяч фото требуют дни), повреждена медиатека или нет связи с iCloud. Сначала убедитесь, что процесс действительно застрял, а не просто идёт медленно: оставьте Mac на питании, с включённым экраном-заставкой выключенным, на ночь.
#Причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Мало места на дискеОригиналы не помещаются. | df -h показывает остаток меньше 10%. | Освободите место или включите оптимизацию. |
| Огромное число объектовПервичная синхронизация. | Прогресс идёт, но медленно. | Подождите несколько дней на питании и Wi-Fi. |
| Приостановлена загрузкаРежим экономии. | Надпись «Приостановлено». | Нажмите «Продолжить». |
| Повреждена база медиатекиСбой при импорте. | Прогресс не движется, диск не загружен. | Восстановление медиатеки. |
| Проблема с одним файломПовреждённый ролик. | Застревает на одном и том же количестве. | Найдите и удалите проблемный файл или перезагрузите его. |
| Разные Apple IDДругой аккаунт. | Нет изменений. | Войдите в тот же iCloud. |
#Что проверить
- Проверьте место на дискеОткройте меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Хранилище» и дождитесь подсчёта занятого места. Начните с разделов «Загрузки» и больших ненужных файлов; прежде чем что-либо удалять, перенесите нужные документы на внешний диск или в резервную копию. Если свободного места практически нет, освободите его и повторите исходное действие. Не удаляйте вручную папки /System и /Library.
- Проверьте место в iCloudОткройте меню Apple → «Системные настройки» → своё имя → iCloud. Посмотрите индикатор занятого места и раздел «Хранилище»/«Управлять». Если хранилище заполнено, загрузка новых файлов может остановиться: освободите место после проверки копий или увеличьте тариф. Проверьте ту же учётную запись Apple на других устройствах; не удаляйте фотографии ради проверки синхронизации.
- Убедитесь, что медиатека назначена системнойЗапустите «Фото» → в верхней строке меню «Фото» → «Настройки» → «Основные». Для медиатеки, которую вы действительно хотите синхронизировать, проверьте кнопку «Использовать как системную медиатеку»: если она активна и это нужная медиатека, нажмите её. Если кнопка неактивна, текущая медиатека уже системная. Не назначайте случайную пустую медиатеку вместо основной.
- Проверьте паузуОткройте «Фото», на боковой панели выберите «Медиатека» → «Все фото», прокрутите до самого низа. Прочитайте точный статус синхронизации: он может сообщать о заполненном iCloud, экономии энергии или плохой сети. Если доступна кнопка «Синхронизировать сейчас», нажмите её; если кнопки нет, сначала устраните указанную причину и проверьте статус повторно. Не выключайте «Фото iCloud» только из-за паузы.
- Подключите питание и отключите режим энергосбереженияПодключите MacBook к питанию. Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Аккумулятор», найдите параметр «Режим энергосбережения» (расположение зависит от macOS) и временно выберите режим, не ограничивающий работу при питании от сети. Убедитесь, что зарядка определяется; после окончания синхронизации верните прежний режим.
- Отключите «Режим низкого объёма данных» для Wi-FiОткройте меню Apple → «Системные настройки» → Wi-Fi, нажмите «Подробнее» возле подключённой сети. Найдите «Режим экономии данных»/«Режим низкого объёма данных» (название зависит от macOS), временно отключите его только для доверенной сети и перепроверьте передачу файлов. В сети с ограничением трафика сначала оцените возможные расходы.
- Перезапустите процессыСначала завершите «Фото» обычным способом (в меню «Фото» → «Завершить Фото») и откройте снова; это безопаснее вмешательства в системные процессы. Если приложение не отвечает, нажмите Option+Command+Esc, выберите «Фото» и «Завершить принудительно». Команды для photolibraryd/cloudphotod в блоке ниже допустимы лишь после создания копии медиатеки: при принудительном завершении незавершённая синхронизация прервётся и может продолжиться не сразу.
- Восстановите медиатекуЕсли «Фото» постоянно вылетает, не открывает библиотеку либо зависает после длительной проверки сети и свободного места, сначала сохраните копию всей медиатеки на другой диск. Закройте «Фото», удерживайте Option+Command и откройте «Фото»; подтвердите «Восстановить» только для нужной библиотеки. Это может занять часы и затем потребовать повторной синхронизации iCloud. Не выполняйте восстановление для обычной медленной первой выгрузки.
- Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
#Восстановление медиатеки
- Сделайте копию медиатекиЗакройте приложение «Фото». В Finder откройте «Переход» → «Домой» → «Изображения», найдите файл с расширением
.photoslibrary(выглядит как единый объект) и скопируйте его целиком на внешний накопитель с достаточным свободным местом. Дождитесь конца копирования, проверьте, что объект появился на внешнем диске. Не переносите и не удаляйте оригинал до проверки сохранности копии. - Закройте «Фото», затем откройте с зажатыми
Option+CommandПолностью закройте «Фото» сочетанием Command+Q. Затем удерживайте одновременно Option (⌥) и Command (⌘), щёлкните значок «Фото» в Dock и не отпускайте клавиши до появления окна восстановления. Если появилось обычное окно программы, закройте его и повторите с обеими удерживаемыми клавишами. - Нажмите «Восстановить»В окне инструмента восстановления убедитесь, что выбрана именно ваша медиатека, нажмите «Восстановить» и при запросе подтвердите пароль пользователя macOS. Не закрывайте ноутбук и подключите питание; больших медиатек процесс касается дольше. После окончания откройте «Медиатека» → «Все фото» и проверьте наличие снимков, а синхронизации дайте дополнительное время.
- После окончания проверьте количество фото и включите iCloud сноваПосле восстановления откройте «Фото» → «Медиатека» → «Все фото», прокрутите до низа и запишите статус iCloud. Сравните число снимков с другими устройствами после окончания синхронизации. Не переключайте Фото iCloud выключить/включить ради ускорения: это может заново запустить длительную сверку медиатеки.
После восстановления дайте программе время на индексацию и анализ: значок прогресса в нижней части окна исчезнет, когда все объекты будут синхронизированы.