#Что означает ошибка
Прошивка не установилась
Используйте только прошивку для вашей модели и ревизии. Не отключайте питание. При сбое используйте режим восстановления (TFTP).
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверная прошивка | Сопоставьте версию установленного компонента с требованиями «Роутер» и моментом, когда впервые появилась проблема. | Установите совместимую версию только из доверенного источника, предварительно проверив модель или пакет. |
| Сбой питания | Сравните поведение устройства на разных режимах и осмотрите доступные внешние соединения; при подозрении на аппаратный отказ прекратите нагрузку. | Восстановите. |
| Мало памяти | Во время сбоя проверьте свободный объём и сообщения о недоступности хранения; сначала исключите ошибки чтения и сохраните важные данные. | Проверьте состояние и свободный объём, сохраните важные данные; устраняйте неисправность после подтверждения причины. |
| Режим восстановления | В случае «Роутер: прошивка не обновляется или роутер «окирпичился»» проверьте наличие причины «Режим восстановления» по исходному действию и связанному сообщению; переходить к исправлению стоит после её подтверждения. | Сверьте действующие настройки с требованиями этой функции, затем измените только нужный параметр. |
#Пошаговое решение
- Определите точную причинуОсмотрите модель и аппаратную ревизию роутера на наклейке. Запишите, что произошло: веб-панель доступна, индикатор питания мигает или устройство не отвечает совсем. Не пробуйте прошивки от похожих моделей и не отключайте питание во время возможной записи данных.
- Выполните основное действиеЕсли роутер ещё открывает панель управления, подключите компьютер кабелем к LAN-порту, сохраните резервную копию конфигурации штатными средствами и сверьте файл обновления с официальной страницей точной модели и ревизии. Применяйте только предусмотренный производителем способ обновления, учитывая требования к промежуточным версиям.
- Исключите другую причинуЕсли панель недоступна, найдите в официальном руководстве для своей ревизии режим Recovery и его требования к IP/файлу/подключению. TFTP и другие процедуры восстановления различаются по моделям: не выполняйте универсальные команды
tftp, удерживание Reset и прошивку без конкретной инструкции. При отсутствии официального Recovery обращайтесь в сервис. - Проверьте результат и остановитесь при рискеПосле восстановления проверьте работу панели, версию прошивки, Wi-Fi, WAN и интернет. Если индикаторы остаются ненормальными или устройство циклически перезапускается, прекратите эксперименты и передайте модель, ревизию, индикаторы и историю обновления в поддержку производителя.
#Если не помогло
Прошивка неподходящей модели может необратимо вывести роутер из строя.
#Если проблема осталась
При повторении «Роутер: прошивка не обновляется или роутер «окирпичился»» сохраните адрес, время и код ошибки. Если сбой проявляется лишь в одной сети, выясните настройки DNS или прокси; при предупреждении о сертификате не вводите на странице пароли.