#Что происходит и как отличить проблему
После обновления прошивки точка доступа для гостей может перестать передавать своё название SSID, хотя основная домашняя сеть работает. Причина может быть в сброшенном переключателе гостевой сети, изменённом расписании, диапазоне или несовместимом сохранённом профиле. Восстанавливать конфигурацию нужно без раскрытия основного пароля гостям.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Гостевая сеть отключилась в новой версииВ панели гостевой SSID есть, но переключатель выключен. | Основная сеть видна, гостевой нет ни на одном телефоне. | Сверить сохранённую настройку гостевой сети. |
| Сеть работает только на другом диапазонеДля гостей выключился диапазон, который видят старые устройства. | Современный телефон видит сеть, старый — нет. | Проверить диапазон и тип защиты. |
#Пошаговая проверка и устранение
- Уточните масштаб проблемы после обновленияВозьмите два разных телефона, откройте на каждом «Настройки» → «Wi-Fi» и проверьте список сетей рядом с маршрутизатором. Убедитесь, что видна основная сеть, но нет гостевой. Если гости видят сеть, но не подключаются, это другая неисправность — запишите точное сообщение без смены всей конфигурации.
- Проверьте гостевую сеть в панелиПодключите свой компьютер к основной домашней сети, откройте браузер и страницу управления роутером из наклейки или руководства. Войдите в свою учётную запись, откройте «Гостевая сеть / Guest Network». Запишите прежнее имя, диапазоны 2,4/5 ГГц, состояние «Включено» и настройки расписания. На TP-Link у ряда моделей путь «Advanced → Guest Network», но у других он отличается.
- Проверьте выключенный диапазон и расписаниеЕсли гостевая сеть отключена или задано истёкшее время вещания, верните прежнее значение по сохранённой конфигурации. Убедитесь, что диапазон выбран с учётом устройств гостей; старые устройства могут не поддерживать 5 ГГц или режим WPA3-only. Оставляйте гостевую сеть изолированной от домашней сети и используйте современную защищённую авторизацию.
- Повторно сохраните только настройки гостевой сетиЕсли интерфейс подтверждает неверный переключатель, исправьте его и нажмите «Сохранить / Apply», дождитесь завершения применения. Подключение основной сети может кратковременно оборваться. Если имена или пароли не сохранились после обновления, установите новые уникальные данные для гостей и запишите их приватно; не используйте пароль основной сети.
- Проверьте сеть после штатной перезагрузкиПопросите гостевой телефон найти SSID и подключиться по актуальному паролю, затем откройте обычный сайт. Проверьте, что из гостевой сети нельзя открыть личный сетевой накопитель основной сети. Если после перезагрузки SSID опять исчезает, запишите точную модель, аппаратную версию и версию прошивки и обращайтесь к производителю; не откатывайте прошивку с посторонних сайтов.
#Проверка результата и дальнейшие действия
Гостевой SSID должен быть виден в предназначенных диапазонах, подключение должно давать интернет, а изоляция основной сети должна сохраниться. Если изменений не требуется, не сбрасывайте устройство кнопкой Reset.