#Что означает сообщение
Расширение не устанавливается
Проверьте дату, источник расширения и поддержку версии. Устанавливайте только из официального каталога.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверная дата | Отдельно проверьте фактор «Неверная дата» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. Проверьте тот же адрес в исходном браузере после изменения. | Если проверка подтверждает «Неверная дата», исправьте только относящийся к нему элемент, сохранив прежнее значение и возможность возврата. |
| Нет подписи | Сверьте точное имя узла, срок сертификата или действующую подпись; проверьте их на стороне реального сервера, а не только в локальном файле. | Исправляйте цепочку, имя или ключ у владельца сервиса; не заменяйте устранение причины отключением проверки защищённого соединения. |
| Сбой профиля | Сверьте существование точного пути и права на него; при диагностике сравните исходный объект с исправной тестовой копией. | Исправляйте указанный файл или параметр, сохраняя исходную версию; не удаляйте всю папку настроек ради единичной ошибки. |
| Политика | Сравните права текущего пользователя и ограничения именно для нужной операции, файла или устройства; посмотрите сообщение об отказе. | Измените только необходимое разрешение, если это одобрено владельцем системы, вместо предоставления полных прав всем пользователям. |
#Пошаговое решение
- Определите точную причинуВ Firefox откройте меню ☰ → «Дополнения и темы» → «Расширения». Сравните установку нужного расширения из официального каталога
addons.mozilla.orgс сообщением о повреждённом файле или ошибке подписи. Проверьте, устанавливаются ли другие расширения; не скачивайте «исправленные» XPI со случайных сайтов. - Выполните основное действиеОткройте ☰ → «Справка» → «О Firefox» и установите доступное обновление, затем перезапустите браузер. В настройках операционной системы проверьте дату, время и часовой пояс. Повторите установку на странице официального каталога, поскольку устаревшая версия Firefox может отвергать новое дополнение.
- Исключите другую причинуЕсли проблема только с одним дополнением, проверьте, поддерживает ли оно текущую версию Firefox и доступно ли для вашей системы. При корпоративных ограничениях дополнений обратитесь к администратору. Не отключайте проверку подписи расширений и не редактируйте служебные параметры, чтобы обойти защиту.
- Проверьте результат и остановитесь при рискеПерезапустите Firefox и проверьте появление расширения в
about:addons; если установки не было, запишите точный текст ошибки и адрес официальной страницы расширения для разработчика.
#На что обратить внимание
Не отключайте проверку подписи расширений и не скачивайте «переподписанные» XPI из неизвестных источников: так можно установить вредоносный код.