#Что означает ошибка
Нет подключения к интернету. ERR_INTERNET_DISCONNECTED
ERR_INTERNET_DISCONNECTED в Chrome означает, что у компьютера нет сетевого подключения. Chrome определил это сам: интернет отключён на уровне адаптера или системы.
Первая проверка — открываются ли другие программы с интернетом.
Если нет, проблема в сети или адаптере.
ERR_INTERNET_DISCONNECTED означает, что Chrome не видит сеть. Проверьте кабель или Wi-Fi, перезагрузите адаптер и роутер.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Отключён Wi-Fi/кабельСеть. | Нет значка. | Подключитесь. |
| Сбой адаптераДрайвер. | Адаптер отключён. | Перезапустите. |
| Проблемы роутераРоутер. | Ни одно устройство. | Перезагрузите. |
| Прокси/VPNНастройки. | Другие приложения работают. | Отключите. |
#Пошаговое решение
- Проверьте режим «В самолёте»Откройте быстрые настройки телефона или компьютера и убедитесь, что «Режим полёта» выключен. Затем включите Wi-Fi или мобильные данные и повторите подключение.
- Проверьте кабель и роутерОтключите и снова подключите кабель или устройство, попробуйте другой порт и заведомо рабочий кабель. Для проверки подключите устройство к другому компьютеру, если это безопасно. Если соединение восстанавливается только при определённом положении кабеля, не продолжайте эксплуатацию повреждённого разъёма.
- Включите адаптерВ Windows 11 щёлкните правой кнопкой мыши по «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Сетевые адаптеры». Найдите модель Ethernet/Wi-Fi; если значок помечен стрелкой вниз, щёлкните правой кнопкой → «Включить устройство». В разделе «Параметры → Сеть и Интернет → Дополнительные сетевые параметры» также проверьте, что адаптер включён. После этого посмотрите, появился ли список сетей или подключение по кабелю; если адаптера вообще нет, переходите к проверке оборудования/драйвера.
- Сбросьте сетевой стекЗапустите «Командную строку» от имени администратора через поиск в меню «Пуск». Для очистки кэша DNS выполните
ipconfig /flushdns. Если статья предлагаетnetsh winsock reset, сохраните открытые сетевые сеансы: после выполнения понадобится перезагрузка; VPN и некоторые сетевые программы могут потребовать повторной настройки. - Проверьте прокси в ChromeОткройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «VPN» и временно отключите активное VPN-подключение. Для прокси откройте «Сеть и Интернет» → «Прокси-сервер» и проверьте, не задан ли ненужный адрес. Запишите прежние значения, затем повторите попытку и верните необходимые настройки.
#Быстрая проверка
Посмотрите значок сети в трее: красный крест или значок самолёта — сеть отключена. Выключите «Режим в самолёте». Проверьте кабель и Wi-Fi переключатель на ноутбуке (Fn). Перезагрузите роутер на 30 секунд.
#Адаптер
ncpa.cpl → включите адаптер (ПКМ → «Включить»). Диспетчер устройств → «Сетевые адаптеры» → обновите драйвер или «Удалить устройство» и перезагрузитесь. Выполните «Устранение неполадок сети» (ПКМ по значку). Сбросьте сеть: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew.
#Только в Chrome
Если другие программы выходят в интернет, а Chrome нет, отключите расширения и прокси: chrome://settings/system → «Открыть настройки прокси». Сбросьте настройки chrome://settings/reset. Разрешите Chrome в брандмауэре и антивирусе. Проверьте файл hosts.
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /release временно освобождает IP-адрес и может отключить сеть. Не запускайте при удалённом подключении без запасного способа доступа.
После netsh winsock reset обычно необходима перезагрузка компьютера. Настройки сетевых программ могут потребовать повторной проверки.
netsh int ip reset сбрасывает параметры TCP/IP; могут потребоваться повторная настройка сети и перезагрузка.
#Как проверить результат
Выполните в командной строке ping 1.1.1.1 и ping google.com: если первый проходит, а второй нет — проблема в DNS, а не в соединении. Если оба не проходят — сеть недоступна, проверьте кабель, роутер, драйвер. Статус адаптера покажет netsh interface show interface: столбец «Состояние» должен быть «Подключен». Если после перезагрузки роутера проблема остаётся, проверьте личный кабинет провайдера на аварии или блокировку.