#Когда эта инструкция подходит
Для монитора 3840×2160, который работал в 4K до замены сигнального кабеля. Если матрица имеет другое родное разрешение, эта инструкция не должна использоваться для принудительной установки 4K.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неподходящий кабельНовый кабель или адаптер ограничивает видеорежим. | С прежним кабелем 4K возвращается. | Используйте кабель с подтверждённой поддержкой. |
| Другое гнездоКабель подключили к входу с иной спецификацией. | В другом порту 3840×2160 доступно. | Сверьте таблицу входов монитора. |
| Изменился путь подключенияНовый переходник или док ограничивает разрешение. | Непосредственно от ПК режим доступен. | Проверьте технические характеристики дока. |
#Безопасная последовательность действий
- Зафиксируйте параметры до перестановкиНайдите полную модель монитора и прочитайте в спецификации его родное разрешение и поддерживаемые режимы конкретного HDMI/DP-входа. В Windows откройте Win+I → «Система» → «Дисплей» → «Расширенный дисплей» и запишите текущие разрешение и частоту. Сведения нужны, чтобы отличить невозможность 4K от снижения частоты 4K с 60 до 30 Гц.
- Сравните кабели одним и тем же портомЗавершите работу ПК и выключите монитор. Подключите старый заведомо исправный кабель к тем же двум разъёмам, не меняя другие настройки. Включите ПК и посмотрите список разрешений. Затем на выключенных устройствах повторите сравнение с новым. Если 4K доступно только со старым, новый кабель либо повреждён, либо не соответствует требованиям видеосигнала.
- Уточните возможности нового кабеляНайдите маркировку и документацию кабеля, а не полагайтесь на слова «подходит для 4K» без указанной частоты и стандартов. Для HDMI и DisplayPort действуют разные обозначения; у USB-C дополнительно важна поддержка видеопередачи. Длинный некачественный кабель может работать на 1080p и срываться на 4K. При сомнении испытайте короткий проверенный кабель.
- Проверьте порт и прямое подключениеСверьте разъём монитора с инструкцией: некоторые модели поддерживают 4K/60 только на определённых HDMI/DP-входах. Если новый кабель идёт через переходник, KVM или док, для опыта подсоедините напрямую к подходящему видеовыходу ПК. Если 4K появляется, ограничивает промежуточное устройство, а не разрешение самого монитора.
- Выберите корректный режим WindowsНажмите Win+I → «Система» → «Дисплей» и выберите плитку нужного экрана. В пункте «Разрешение дисплея» попробуйте рекомендованные 3840×2160, если такой вариант реально есть. Затем в «Расширенном дисплее» выберите поддерживаемую частоту. Для начальной диагностики достаточно 4K/30 или 4K/60, если вариант указан; не форсируйте режимы сверх паспорта.
- Проверьте установку видеоадаптераЧерез правый щелчок «Пуск» → «Диспетчер устройств» → «Видеоадаптеры» проверьте название графики и наличие предупреждений. Если драйвер заменён на базовый после обновления, установите официальный пакет по модели ПК или видеокарты, перезагрузите и повторно откройте список разрешений. Не меняйте реестр и данные EDID сторонними программами.
#Как убедиться, что проблема устранена
В «Дисплей» установлено 3840×2160, а «Расширенный дисплей» показывает нужную частоту. После выключения и включения 4K сохраняется, текст не размывается и экран не гаснет.
#Если ничего не помогло
Запишите модель кабеля и длину, названия подключённых портов, через что шёл сигнал и результаты со старым/новым кабелем. Если оба перестали давать 4K, проверяйте обновление драйвера и разъём.