#Что означает ошибка
Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)
«Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)» — в диспетчере устройств рядом с устройством стоит жёлтый знак. Windows не нашла подходящий драйвер в своей базе, Центре обновления или на диске. Обычно это неизвестные устройства после переустановки системы (чипсет, сеть, звук, контроллеры). Чтобы найти нужный драйвер, определите устройство по идентификатору оборудования.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Драйвер не установленДрайвер не поставлен. | Жёлтый знак. | Установите. |
| Windows не нашла драйверНет в базе Windows. | «Неизвестное устройство». | Найдите вручную. |
| Устройство неизвестноеНет информации об устройстве. | Нет названия. | Определите по ИД. |
| Нет доступа к обновлениюНет интернета или отключён Центр обновления. | Не ищет драйвер. | Подключите интернет. |
#Пошаговое решение
- Нажмите Win+X → «Диспетчер устройств» и найдите запись с жёлтым восклицательным знакомНажмите Win+X → «Диспетчер устройств» и найдите запись с жёлтым восклицательным знаком. Откройте её двойным щелчком и во вкладке «Общие» прочитайте «Код 28: для устройства не установлены драйверы». Это не повод удалять драйверы других устройств. Запишите категорию устройства, а в «Сведения» → «ИД оборудования» скопируйте самый длинный идентификатор со значениями VEN/DEV или VID/PID; в обращении к производителю он помогает подобрать пакет.
- Найдите точную модель компьютера на наклейке или через Win+R →
msinfo32→ «Модель системы»Найдите точную модель компьютера на наклейке или через Win+R →msinfo32→ «Модель системы». На официальной странице «Поддержка/Драйверы» изготовителя откройте эту модель и нужный выпуск Windows, затем выберите компонент по описанию и ИД оборудования. Если это ноутбук, предпочтителен пакет от производителя ноутбука; не скачивайте случайные сборники «всех драйверов» и не вводите идентификатор на сайты, предлагающие платный установщик. - Скачайте официальный установщик, сохраните работу и запустите его обычным способом; административные правСкачайте официальный установщик, сохраните работу и запустите его обычным способом; административные права предоставляйте только подписанному доверенному пакету. Если изготовитель предоставляет распакованную папку драйвера, откройте в «Диспетчере устройств» проблемную запись → «Обновить драйвер» → «Найти драйверы на этом компьютере» и выберите точную папку с подтверждённым пакетом. Не используйте «Установить с диска» для неподходящего INF от другой модели.
- Также проверьте «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Дополнительные параметры» → «Необязательные оТакже проверьте «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Дополнительные параметры» → «Необязательные обновления» при доступном разделе, но устанавливайте только драйвер, соответствующий вашему оборудованию. Перезагрузите ПК, вновь откройте свойства записи и убедитесь, что код 28 исчез. Если установить не удалось, запишите точное имя устройства, ИД оборудования, версию Windows и код установки; при неизвестном контроллере избегайте удаления других системных драйверов.
#Команды
Для материнских плат сначала установите драйвер чипсета, затем остальные: многие устройства появляются после чипсета. Для ноутбуков используйте драйверы с сайта модели (а не универсальные), особенно для управления питанием и клавиш. Если устройство подключено извне (принтер, камера), скачайте пакет драйвера производителя. Избегайте «драйвер-паков» из сомнительных источников: они могут содержать вредоносное ПО. Если драйвер установлен, но ошибка остаётся, смотрите код ошибки в свойствах устройства. Справка — .
Если неизвестное устройство остаётся после установки всех драйверов, это может быть служебное устройство (датчик, интерфейс управления Intel ME, драйвер ACPI). Для него установите «Intel Management Engine Interface» или драйвер платформы из раздела чипсета производителя. Посмотрите в свойствах на вкладке «Сведения» значение «Путь к экземпляру устройства» — оно помогает определить шину, к которой подключено устройство.