#Что означает ошибка
Код 43
Windows просит у только что подключённого устройства «дескриптор» — набор данных о нём. Если ответа нет или он повреждён, в Диспетчере устройств появляется «Неизвестное USB-устройство» с кодом 43. В отличие от обычной ошибки драйвера, здесь драйверы почти ни при чём: устройство не смогло ничего сообщить, поэтому проблема чаще аппаратная — кабель, питание, порт.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Порт или кабельКонтакты окислились, кабель повреждён, порт не отдаёт питание. | В других портах и с другим кабелем устройство определяется. | Замените кабель, подключите в порт на задней панели. |
| Драйвер USB-контроллераДрайвер контроллера или концентратора повреждён. | Ошибка у нескольких устройств. | Удалите контроллеры в Диспетчере и перезагрузитесь. |
| ЭнергосбережениеWindows отключает порт для экономии энергии. | Сбой после сна или простоя. | Отключите выборочную приостановку USB. |
| Неисправность устройстваФлешка, телефон или хаб имеют аппаратный сбой. | Устройство не работает на других ПК. | Замена устройства или ремонт. |
#Пошаговое решение
- При сообщении «USB-устройство не опознано — сбой запроса дескриптора» откройте Win+X → «Диспетчер устройсПри сообщении «USB-устройство не опознано — сбой запроса дескриптора» откройте Win+X → «Диспетчер устройств» → «Контроллеры USB». Найдите «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)», откройте «Свойства» → «Общие» и подтвердите код 43. Этот код не означает автоматически, что неисправны все USB-контроллеры Windows. Запишите, какое конкретно устройство, кабель и порт использовались до ошибки.
- Отключите проблемный аксессуар, если безопасно это сделать, осмотрите разъёмы на видимые повреждения и поОтключите проблемный аксессуар, если безопасно это сделать, осмотрите разъёмы на видимые повреждения и попробуйте другой исправный USB-порт напрямую без удлинителя и концентратора. Для телефона нужен кабель с передачей данных, а не только зарядкой; для внешнего диска требуется достаточное питание. При стуке HDD или очень ценных данных не повторяйте десятки подключений: остановитесь и займитесь безопасным восстановлением данных. Для проверки попробуйте аксессуар на другом компьютере.
- Когда ошибка относится только к одному съёмному устройству, после отключения в «Диспетчере устройств» можКогда ошибка относится только к одному съёмному устройству, после отключения в «Диспетчере устройств» можно удалить запись именно «Неизвестное USB-устройство» через «Удалить устройство» без удаления пакетов драйверов, затем перезагрузить Windows и снова подключить аксессуар. Не удаляйте все «Корневые USB-концентраторы», хост-контроллеры и клавиатуру: можно потерять ввод и повредить работу других устройств. Если ПК управляется организацией, согласуйте это действие с администратором.
- Если ошибка возникает сразу с несколькими исправными устройствами, проверьте официальные драйверы чипсетаЕсли ошибка возникает сразу с несколькими исправными устройствами, проверьте официальные драйверы чипсета/USB для точной модели компьютера, а также источник питания порта. Опции энергосбережения и BIOS меняют только при подтверждённой зависимости от сна и после записи исходных значений; обновление BIOS без показаний рискованно. После исправления устройство должно появиться под своим именем без кода 43; при повторном отказе передайте производителю ИД оборудования и результаты других портов.
#Проверка
Если проблема остаётся, подключите устройство через USB-хаб с внешним питанием, чтобы исключить нехватку тока. При ошибке на всех портах и всех устройствах возможна неисправность USB-контроллера на материнской плате — в этом случае поможет только замена платы или плата расширения PCIe USB.