#Поддерживает ли игра перенос прогресса
Steam Cloud поддерживается не каждой игрой, и даже при наличии значка облака разработчик определяет, какие именно файлы синхронизируются. Сохранения могут находиться в локальном профиле Windows, отдельной папке игры или собственной учётной записи издателя. Поэтому отсутствие прогресса на втором компьютере ещё не доказывает неисправность облака.
#Как различить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| У игры нет облачной синхронизации сохраненийМожет синхронизироваться только конфигурация, а не сюжетный прогресс; некоторые игры не используют облако вообще. | На странице магазина нет поддержки Steam Cloud или разработчик не заявляет перенос сейвов. | Узнать у разработчика местоположение локальных сохранений и безопасно перенести их вручную. |
| Старый компьютер не отправил последнюю версиюИгра закрылась без доступа к сети или клиент был выключен до окончания синхронизации. | На старом ПК прогресс есть, на новом осталась предыдущая точка; клиент показывает ошибку облака. | Сначала сохранить локальную копию, затем дождаться успешной отправки. |
| Разные аккаунты или конфликт версийСохранения привязаны к Steam ID или собственному игровому профилю; файлы изменены на обоих ПК. | Имя учётной записи отличается, либо Steam показывает выбор между локальными и облачными данными. | Сверить аккаунт, время изменения и резервные копии до выбора версии. |
#Безопасная пошаговая проверка
- Остановите запись новых сохраненийНа втором компьютере выйдите из проблемной игры через её меню, не создавайте новый профиль и не сохраняйте новый прогресс. На старом ПК, где есть нужное прохождение, тоже закройте игру штатно. Запишите название игры, последнее место в сюжете и время последнего сохранения, чтобы после синхронизации понять, какая версия правильная.
- Убедитесь, что используете одну и ту же учётную записьОткройте Steam на обоих ПК и сравните имя аккаунта в верхней части клиента. При необходимости откройте «Об аккаунте», чтобы не перепутать похожие отображаемые имена. Если купленная игра запускалась с учётной записью издателя, отдельно проверьте вход в неё внутри игры; смена Steam-аккаунта может означать другое облачное хранилище.
- Проверьте поддержку облака у конкретной игрыОткройте страницу игры в магазине Steam и найдите в перечне функций значок «Steam Cloud». Если значка нет, не рассчитывайте на автоматический перенос. Даже при наличии значка не все игры синхронизируют сюжетные сейвы или данные между Windows и другими платформами; уточните это в справке разработчика.
- Проверьте обе настройки синхронизацииВ Steam выберите «Настройки» → «Облако» и убедитесь, что включена синхронизация Steam Cloud для поддерживаемых приложений. Затем в «Библиотеке» нажмите правой кнопкой на игре → «Свойства» → «Общие» и найдите отдельный переключатель облака этой игры, если он предусмотрен. Запишите прежние значения. Включайте синхронизацию только после того, как убедились, какие сохранения нужно сохранить.
- Создайте копию важных файлов на старом ПКДля Windows проверьте по документации разработчика расположение сохранений: у разных игр это могут быть «Документы», AppData или каталог Steam userdata. Не удаляйте исходные данные и не переносите случайно целиком папку userdata. Если известна точная папка сохранений для вашей игры, закройте игру, скопируйте её через Проводник на другой диск или USB-носитель и убедитесь, что копия открывается в Проводнике. Если местоположение неизвестно, сначала уточните его у разработчика.
- Запустите синхронизацию на исходном компьютереНа компьютере с правильным прогрессом подключитесь к интернету и запустите Steam. В «Библиотеке» найдите игру и дождитесь статуса облака без ошибки; если клиент предлагает синхронизацию, выполните её по подсказке. Не запускайте игру повторно без необходимости. Если указана ошибка Steam Cloud, зафиксируйте текст и проверьте сеть; Steam предупреждает, что пропуск ошибки может привести к конфликту файлов.
- Осторожно разрешите конфликт версийЕсли Steam предложит выбрать локальные или облачные данные, прежде чем нажать, сравните время изменения каждой версии и свою последнюю игровую сессию. Не всегда правильная версия — самая новая по дате, особенно при неверных часах. Если не можете определить, какая копия нужная, отмените действие или закройте окно без подтверждения, сохраните локальные файлы и обратитесь к поддержке игры.
- Дождитесь загрузки на втором компьютереНа втором ПК войдите в ту же учётную запись Steam, убедитесь в интернет-соединении и дождитесь завершения облачной синхронизации у нужной игры. Лишь после статуса без ошибок запустите её и посмотрите список сохранений. Если нужный прогресс появился, проверьте пару контрольных точек. Если нет, не перезаписывайте старую копию новыми сохранениями.
- Если облако не предусмотрено, уточните ручной переносНайдите у разработчика инструкции для точной версии игры. Узнайте название папки, структуру файлов и привязку прогресса к аккаунту. Только после этого скопируйте сохранения из отдельной резервной копии на втором ПК в указанную папку при закрытой игре и Steam; перед заменой любых файлов сохраните и их исходную копию. Не используйте чужие файлы и программы «восстановления сейвов» без проверки.
#Как проверить результат и куда обращаться
На втором компьютере откройте конкретное сохранение и убедитесь, что дата или достигнутый этап совпадают с исходным ПК. Закройте игру и дождитесь завершения синхронизации, после чего проверьте сохранённый прогресс ещё раз. Если поддержка Steam Cloud подтверждена, а данные не приходят, сообщите поддержке разработчика название игры, версию платформ, статусы облака на обоих ПК и время последней удачной сессии. Steam не гарантирует восстановление безвозвратно потерянных файлов.