#Что означает ошибка
Семейный доступ
Проверьте авторизацию устройства, Steam Guard и ограничения игр. Одновременно играть может только один человек.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Уточните, используете ли вы новую систему Steam Families | Откройте Steam → «Настройки» → «Семья» либо сведения о семейной группе в управлении аккаунтом. | Сверьте, к какой семейной группе относится ваш аккаунт и принял ли он приглашение. Старые инструкции «Family Library Sharing» нельзя механически применять к Steam Families: состав группы, правила совместного. |
| Проверьте, принадлежит ли игра библиотеке семьи | Откройте «Библиотека» и выберите недоступную игру. Посмотрите владельца лицензии и доступные варианты запуска. | Посмотрите владельца лицензии и доступные варианты запуска. Не каждая игра допускает семейный доступ: некоторые требуют отдельного аккаунта или сторонней подписки. |
| Проверьте число доступных копий и ограничения | Если игра принадлежит семье, но запуск заблокирован, проверьте, не используются ли все доступные семейные копии этой же игры другими участниками. | Сверьте ограничения детской учётной записи и запросы взрослым в семейных настройках, если они применимы. Дождитесь освобождения лицензии или используйте собственную копию; не пытайтесь обойти управление доступом. |
#Пошаговое решение
- Уточните, используете ли вы новую систему Steam FamiliesОткройте Steam → «Настройки» → «Семья» либо сведения о семейной группе в управлении аккаунтом. Сверьте, к какой семейной группе относится ваш аккаунт и принял ли он приглашение. Старые инструкции «Family Library Sharing» нельзя механически применять к Steam Families: состав группы, правила совместного использования и ограничения отличаются.
- Проверьте, принадлежит ли игра библиотеке семьиОткройте «Библиотека» и выберите недоступную игру. Посмотрите владельца лицензии и доступные варианты запуска. Не каждая игра допускает семейный доступ: некоторые требуют отдельного аккаунта или сторонней подписки. Если игра исключена издателем, изменение настроек компьютера не предоставит лицензию.
- Проверьте число доступных копий и ограниченияЕсли игра принадлежит семье, но запуск заблокирован, проверьте, не используются ли все доступные семейные копии этой же игры другими участниками. Сверьте ограничения детской учётной записи и запросы взрослым в семейных настройках, если они применимы. Дождитесь освобождения лицензии или используйте собственную копию; не пытайтесь обойти управление доступом.
- Уточните проблему приглашения через официальную поддержкуЕсли игра должна быть доступна, но приглашение не видно, откройте семейные настройки из обоих аккаунтов, проверьте, что Steam обновлён, а приглашение принято. При сообщении о сроке ожидания, регионе или невозможности смены семьи изучите правила Steam Families через help.steampowered.com. Не создавайте фиктивные аккаунты ради обхода ограничений.
#Проверка результата и ограничения
Откройте конкретную семейную игру: она должна запускаться при соблюдении правил Steam Families и наличии свободной лицензии. При ограничении проверьте его тип.