#Что происходит и когда применима инструкция
После игры без интернета Steam может обнаружить две версии сохранений: локальную и облачную. Если выбрать не ту, более свежий игровой прогресс может быть перезаписан старой копией. Здесь главное не «убрать предупреждение», а сначала сохранить обе версии и осознанно выбрать нужную.
#Как различить возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Изменения в автономном режимеНа одном устройстве игра продолжалась без синхронизации. | Локальная дата сохранения новее облачной. | Проверить время и содержимое локального прогресса. |
| Играли на другом устройствеВторой ПК загрузил другую версию прогресса в Steam Cloud. | Облачная дата новее, чем на отключённом компьютере. | Сравнить устройства и не запускать игру одновременно. |
| Часть файлов не входит в Steam CloudРазработчик определяет, какие данные синхронизируются. | Настройки или моды отличаются, хотя основное сохранение совпадает. | Проверить поддержку Steam Cloud для игры. |
#Пошаговая диагностика и решение
- Не нажимайте наугад вариант облака или локальных файловПри появлении окна «Конфликт Steam Cloud» не выбирайте первую попавшуюся копию. Прочитайте даты, размеры и подписи сторон конфликта. Запишите, на каком устройстве и когда вы последний раз проходили игру. Если версия с последним прогрессом неизвестна, закройте диалог без запуска игры и займитесь резервной копией.
- Проверьте, использует ли игра Steam CloudВ Steam → «Библиотека» откройте страницу игры, щёлкните правой кнопкой → «Свойства» → «Общие». Найдите параметр облачной синхронизации для этой игры; если его нет, проверьте поддержку Steam Cloud на странице игры в магазине. Не включайте синхронизацию только ради эксперимента, пока не сохранены локальные данные.
- Сделайте копию сохранений с каждого доступного устройстваНа каждом ПК закройте игру и дождитесь выхода из Steam. Определите папку сохранений по официальной документации конкретной игры: некоторые игры используют «Документы», AppData или папку профиля, а не каталог steamapps. Откройте Проводник Win+E, скопируйте нужные файлы в отдельную папку с понятным названием и датой. Выполняйте именно «Копировать», не «Вырезать»; при отсутствии данных обратитесь к документации игры.
- Сопоставьте содержимое, а не только время файловПри наличии резервных копий посмотрите названия сохранений и дату последней игры на каждом устройстве. Даты могут быть неверными при неправильном времени ПК. Если игра показывает меню «Загрузить» с датами слотов, используйте его только после копирования файлов. Если вы точно знаете, где последний прогресс, выберите соответствующую версию в окне конфликта Steam.
- Завершите синхронизацию и проверьте одно устройствоПодключите ПК к интернету, откройте Steam, дождитесь появления статуса актуальной синхронизации возле игры. Затем запустите её на этом устройстве и проверьте последний пройденный уровень, слот или предмет. Не запускайте игру на втором ПК, пока на первом не завершилась синхронизация и не создана проверенная резервная копия.
- При повторном конфликте остановите запуск игрыЕсли после выбора нужной версии Steam снова предлагает решить конфликт, не повторяйте выбор автоматически. Запишите точный текст сообщения, даты файлов и проверьте сетевое соединение. При постоянных расхождениях запросите у разработчика игры сведения о расположении и совместимости сохранений, сохранив оба набора файлов.
#Как проверить результат
Прогресс совпадает с последней игровой сессией, Steam не показывает новый конфликт, а при повторном запуске сохраняется выбранное состояние игры.
#Если проблема осталась
Если пропал прогресс, не создавайте новые сохранения поверх старых. Используйте заранее сделанные копии и уточните у разработчика формат файлов и расположение слотов; служба поддержки Steam не всегда может восстановить потерянные сохранения.