#Симптом и область применения
Roblox: после спящего режима пропадает звук только в игре. После выхода из спящего режима Roblox может продолжать использовать устаревшее аудиоустройство. Отдельно проверяйте звук Windows и настройки опыта. Важно сравнить поведение в другом опыте или издании игры и зафиксировать точное сообщение, если оно появляется.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Вывод сменилсяЕсли наблюдается этот симптом, проверьте указанный признак и безопасное действие, не меняя остальные настройки одновременно. | Звук работает на других наушниках/динамиках | Выбрать нужный выход |
| Микшер выключил RobloxЕсли наблюдается этот симптом, проверьте указанный признак и безопасное действие, не меняя остальные настройки одновременно. | Другие приложения звучат нормально | Проверить громкость программы |
| Аудиопоток не восстановилсяЕсли наблюдается этот симптом, проверьте указанный признак и безопасное действие, не меняя остальные настройки одновременно. | После перезапуска Roblox звук появляется | Перезайти в опыт |
#Пошаговое решение
- Шаг 1. Сравните звук вне игрыСразу после пробуждения запустите обычный ролик в браузере. Если там тоже тихо, проблема системная: проверьте питание гарнитуры и Windows, прежде чем менять настройки Roblox.
- Шаг 2. Включите громкость в самом опытеНажмите Esc → Settings, если меню доступно, и найдите Volume. Сдвиньте ползунок немного вправо, выйдите через Resume. Проверьте также пользовательскую кнопку выключения музыки, если её добавил разработчик опыта.
- Шаг 3. Проверьте микшер громкостиНажмите Win+I → «Система» → «Звук» → «Микшер громкости». Пока Roblox открыт, найдите приложение, уберите «Без звука» и проверьте устройство вывода. Если пункта Roblox нет, воспроизведите звук в опыте и откройте микшер снова.
- Шаг 4. Верните нужный аудиовыходВ Win+I → «Система» → «Звук» → «Вывод» выберите нужные динамики или наушники. Для Bluetooth заново подключите гарнитуру через «Bluetooth и устройства». Убедитесь, что тестовый звук Windows слышен.
- Шаг 5. Переподключитесь к опытуНажмите Esc → Leave, затем войдите в тот же опыт. Если звук вернулся, вероятно, после сна завис старый аудиопоток. Проверьте другой опыт, чтобы отличить проблему движка от звукового скрипта игры.
- Шаг 6. Выполните контроль после снаЗакройте Roblox, запустите снова, проверьте звук и только после сохранения работы переведите компьютер в сон. После пробуждения проверьте, возникает ли потеря только с Bluetooth; если да, проверьте драйвер у производителя устройства.
- Шаг 7. Соберите данные, если не помоглоЗапишите модель гарнитуры, способ связи, Windows и эффект перезапуска. Передайте в официальную поддержку Roblox. Не отключайте службу Windows Audio и не удаляйте драйвер наугад.
#Проверка результата
Два игровых сеанса воспроизводят звук после выхода из сна, а правильное устройство остаётся выбранным в Windows.
#Если проблема осталась
Повторите только безопасные действия, на которых обнаружено изменение. Запишите версию Windows, название и версию приложения/редакцию, название опыта или сборки, время, точный текст ошибки и результаты сравнения. Обратитесь в официальную поддержку сервиса или к автору конкретного опыта; не передавайте пароль, одноразовые коды, данные платёжной карты и полные файлы с личными сведениями. Не выполняйте разрушительные команды и не сбрасывайте операционную систему из-за одной игровой неполадки.