#Как распознать неисправность
Игра открывается на втором дисплее, в окне или сворачивается при переходе в полноэкранный режим после подключения внешнего экрана. После подключения второго экрана игра из Epic может изменить полноэкранный режим, потому что основным стал другой дисплей, изменилось разрешение либо игра сохранила прежние координаты окна. Сам клиент Epic обычно не управляет выбором монитора в игре.
#Возможные причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сменился основной экранWindows назначила второй монитор основным. | Значки панели задач и окно игры появились на внешнем дисплее. | Вернуть основной экран в параметрах дисплея. |
| Игра хранит старое расположение окнаПри изменении числа мониторов игровые координаты перестали соответствовать рабочему столу. | Окно отображается частично за границей экрана. | Перенести обычное окно сочетанием клавиш и пересохранить режим. |
| Частоты и режимы экранов различаютсяИгра пытается применить режим другого дисплея. | Чёрный экран появляется только в полном экране на одном мониторе. | Начать с режима без рамки и штатного разрешения. |
#Что делать: подробная пошаговая инструкция
- Проверьте, что оба монитора действительно определеныНа рабочем столе Windows нажмите правой кнопкой мыши → «Параметры экрана». Нажмите «Определить»: на дисплеях должны появиться номера. Если второй экран не обнаружен, проверьте его питание и подключение кабеля, а не переустанавливайте Epic. Отдельно запишите, на каком физическом мониторе должен запускаться игровой процесс.
- Выберите нужный режим работы двух дисплеевНажмите Win+P и выберите «Расширить», если нужны два отдельных рабочих стола. Убедитесь, что указатель мыши переходит с одного экрана на другой. Если выбран «Повторять», некоторые игры видят только общий видеорежим, из-за чего параметры отличаются от ожидаемых. После изменения вернитесь в окно «Параметры экрана».
- Сделайте игровой монитор основным в WindowsВыберите его прямоугольник в «Параметрах экрана» и включите «Сделать основным дисплеем» в разделе нескольких дисплеев. Если переключатель уже активен, убедитесь, что выбран правильный прямоугольник. Запишите прежнее состояние для отката. Закройте игру и снова запустите из «Библиотека → Играть» в Epic.
- Верните оконный режим в меню самой игрыОткройте игровое меню «Видео»/«Изображение»/«Графика» (название зависит от разработчика). Найдите режим окна и выберите сначала «В окне» либо «Без рамки». Выставьте рекомендованное разрешение нужного дисплея. Если меню позволяет выбрать номер монитора, укажите его явно; не считайте, что такая опция есть в каждой игре.
- Перенесите обычное окно на нужный экранЕсли окно игры имеет рамку, выберите его через Alt+Tab и нажмите Win+Shift+стрелка влево/вправо, чтобы перенести на соседний монитор. Если сочетание не сработало, перетащите окно за заголовок мышью. После переноса примените внутри игры режим без рамки и сохраните настройки. Для настоящего полноэкранного режима эта комбинация может не работать.
- Сравните работу при одном активном монитореНажмите Win+P → «Только экран компьютера» при условии, что монитор доступен, и запустите игру. Если полноэкранный режим теперь есть, верните «Расширить» и проверьте сочетание разрешения и частоты. В «Параметрах экрана → Расширенный дисплей» посмотрите сведения о каждом мониторе, не устанавливая неподдерживаемых режимов.
- Проверьте, не мешает ли дополнительная программаНа время диагностики штатно завершите приложения захвата видео, переноса окон и управления масштабированием, затем запустите игру из Epic ещё раз. Возвращайте их по одному и отмечайте, после какого возвращается проблема. Не выключайте античит и встроенную защиту Windows: это не требуется для проверки режима экрана.
- Проверьте сохранение выбора и сообщите об ограниченииДважды перезапустите игру с двумя подключёнными мониторами. Если она снова уходит на второй экран, найдите инструкцию её разработчика по файлу видеопараметров или выбору монитора. Не удаляйте файл настроек без резервной копии; отправьте в поддержку игры модель мониторов, режим Win+P и запись выбранного разрешения.
#Проверка результата и дальнейшие действия
Режим и номер монитора сохраняются после двух запусков, Alt+Tab работает предсказуемо и окно не переходит на другой экран само. Если у игры нет выбора монитора, используйте основной дисплей Windows или оконный режим.