#Что означает сообщение
Приложения не открываются
Выполните wsreset, проверьте дату и переустановите приложение.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш Магазина | Посмотрите, не сохраняется ли устаревшее состояние после закрытия и повторного открытия программы; для индекса учтите время фонового построения. При поиске ориентира используйте сообщения Windows Windows 8.1. | Для магазина Windows 8.1 используйте wsreset.exe только для сброса кэша. |
| Неверная дата | Отдельно проверьте фактор «Неверная дата» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Проверьте часовой пояс и системную дату. |
| Повреждены файлы | Сверьте существование точного пути и права на него; при диагностике сравните исходный объект с исправной тестовой копией. | При повреждении системы сначала примените штатные средства диагностики. |
| Антивирус | Откройте журнал блокировок и проверьте источник файла или сетевого запроса; отсутствие доступа ещё не доказывает ложное срабатывание. | Изучите журнал защиты при точной блокировке приложения. |
#Пошаговое решение
- Проверьте дату и учётную записьДля Windows 8.1, если плитки и приложения из Магазина не открываются, сначала проверьте корректность времени, учётной записи и интернет-соединения. Нажмите
Win+R→winver: ОС давно завершила поддержку, поэтому современные серверы Microsoft Store могут быть недоступны независимо от состояния локального кэша. Если приложение установлено, попробуйте открыть его после обычной перезагрузки. - Сбросьте только кэш МагазинаЧтобы очистить только кэш Магазина, нажмите
Win+R, введитеwsreset.exe→ Enter. Ожидается окно командной строки, которое через некоторое время закрывается и может открыть Магазин. Если ничего не произошло или Магазин пишет о невозможности подключения к службе, повторять команду бесконечно не нужно: это может быть ограничение старой ОС/сервера. - Найдите поддерживаемую замену приложениюЕсли не запускается конкретное приложение, проверьте, доступна ли его современная совместимая настольная версия с официального сайта разработчика. На Windows 8.1 пункты «Сбросить приложение» и PowerShell-команды современных Windows могут отсутствовать или отличаться. Не удаляйте системные пакеты Appx через случайные скрипты.
- Проверьте запуск после измененийЕсли локальная проблема устранена, запустите прежнюю плитку и проверьте, работает ли приложение без ошибок. При продолжающейся недоступности Магазина не отключайте защиту и не скачивайте сторонние «восстановители Store»; безопаснее перенести необходимые данные и перейти на поддерживаемую ОС.
#На что обратить внимание
Не удаляйте пакеты приложений командами PowerShell из случайных инструкций. Если система нужна для производства, сохраните её образ и продумайте замену.