#Что означает сообщение
Поиск не работает
Перестройте поисковый индекс и перезапустите службу Windows Search.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Служба остановлена | Сопоставьте запись журнала с минутой отказа, проверьте состояние нужного процесса и его активные настройки. При поиске ориентира используйте сообщения Windows Windows 8.1. | Запустите Windows Search только при подтверждённо остановленной службе. |
| Повреждён индекс | Посмотрите, не сохраняется ли устаревшее состояние после закрытия и повторного открытия программы; для индекса учтите время фонового построения. | Перестройте индекс штатно, если проблема именно в индексировании. |
| Сбой системы | Отдельно проверьте фактор «Сбой системы» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Проверьте системные ошибки при отказе нескольких служб. |
| Конфликт программ | Отдельно проверьте фактор «Конфликт программ» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. | Уточните конфликт программы поиска и обновляйте только её. |
#Пошаговое решение
- Проверьте службу Windows SearchЕсли поиск Windows 8.1 не находит файлы или не открывается, нажмите
Win+R→services.msc→ найдите службу Windows Search. Дважды щёлкните и посмотрите тип запуска и состояние. Если служба отключена без известной причины, на личном ПК поставьте «Автоматически (отложенный запуск)», если доступно, и нажмите «Запустить». На рабочем устройстве настройку может задавать администратор. - Уточните индексируемые папкиВ Windows 8.1 откройте «Панель управления» → «Параметры индексирования» → «Изменить» и проверьте, включены ли папки, где вы ищете документы. Не включайте индексацию всех внешних дисков без причины. Если поиск находит файлы, но долго, дождитесь завершения индексации после обновления.
- Перестройте повреждённый индексЕсли индекс повреждён, в «Параметры индексирования» → «Дополнительно» → раздел «Поиск и устранение неполадок» выберите «Перестроить», когда доступно. Переиндексация может долго нагружать диск и временно ухудшить скорость поиска; начните её только при исправном накопителе и свободном месте. Не удаляйте вручную системные папки Search.
- Проверьте поиск известных файловПосле завершения индексации откройте поиск на начальном экране и в Проводнике и попробуйте найти известный файл из включённой папки. Если поиск не запускается вообще, проверьте системные события по времени и состояние Windows 8.1; ОС уже не поддерживается и новые проблемы совместимости могут не исправляться.
#На что обратить внимание
Не удаляйте системный индекс вручную до проверки причины. Перестроение индекса может временно увеличить нагрузку на HDD.