Windows 11: не работает микрофон

#Что означает ошибка

Windows 11 не видит микрофон или не получает с него сигнал. Проверьте, виден ли микрофон в Параметры → Система → Звук → Ввод и двигается ли индикатор при разговоре. Если устройство есть, но звука нет — дело в доступе или громкости; если устройства нет в списке — в драйвере или подключении.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте микрофон в ПараметрахНажмите Win+I → «Система» → «Звук» → «Ввод». Выберите именно подключённый микрофон, а не выход «Динамики», и поговорите в него: индикатор входного уровня должен двигаться. Откройте свойства выбранного устройства, проверьте ползунок «Громкость входа» и кнопку тестирования, если она доступна; завершите тест и посмотрите результат. Если сигнал отсутствует, проверьте аппаратный выключатель гарнитуры и подключение; если сигнал есть, но его не слышат в программе, выберите микрофон также в настройках самой программы и проверьте разрешение доступа.
2. Откройте доступНажмите Win+I → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон». Включите «Доступ к микрофону» и доступ нужному приложению. Для программ вроде Zoom и браузеров проверьте отдельную опцию разрешения классическим приложениям, если она видна. После изменения полностью закройте программу и откройте заново; в самом браузере также подтвердите разрешение для нужного сайта.
3. Выберите устройство по умолчаниюЕсли в приложениях выбран неверный микрофон, нажмите Win+R, введите mmsys.cpl и Enter. Откройте вкладку «Запись», щёлкните правой кнопкой по нужному подключённому микрофону и выберите «Использовать по умолчанию»; если пункт «Использовать устройство связи по умолчанию» доступен, примените его для звонков. Скажите несколько слов: рядом с устройством должен двигаться зелёный индикатор. Если его нет, откройте «Свойства» → «Уровни», проверьте громкость и отсутствие отключения звука. После этого в нужной программе отдельно выберите тот же микрофон.
4. Снимите монопольный режимВ свойствах микрофона вкладка «Дополнительно»: снимите «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме», вкладка «Улучшения» — отключите все звуковые эффекты.
5. Переустановите драйверНажмите Win+R → devmgmt.msc → «Аудиовходы и аудиовыходы», найдите микрофон и откройте «Свойства» → «Общие». Если есть код ошибки, запишите его. При сбое после обновления на вкладке «Драйвер» используйте «Откатить», если доступно. Иначе загрузите совместимый драйвер с официального сайта производителя ноутбука; не удаляйте аудиодрайвер без сохранённого установщика.
6. Запустите средство устранения неполадокЕсли микрофон виден в системе, но запись по-прежнему не работает, откройте Win+I → «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» и найдите «Запись звука», если средство есть в вашей сборке. Запустите его или откройте приложение «Получить справку», если Windows перенаправляет туда. Выберите нужный микрофон, выполните предложенные проверки и после завершения вернитесь в «Система» → «Звук» → «Ввод», чтобы проверить индикатор уровня. Если средство отсутствует либо не находит проблему, проверьте разрешения микрофона и драйвер, а не запускайте случайные команды.

#Если микрофон пропал целиком

На современных ноутбуках встроенный микрофон нередко работает через драйвер Intel Smart Sound (SST) — если он отсутствует, в Диспетчере устройств появляются «Неизвестные устройства» и микрофон исчезает. Установите пакет драйверов с сайта производителя (ASUS, Lenovo, HP, Acer) именно для вашей модели. В BIOS проверьте, не отключён ли «Internal Microphone». Если микрофон не работает на другом ПК, а встроенный не определяется ни при каких настройках, возможна аппаратная неисправность и нужен сервис.