#Что означает сообщение
Bluetooth отваливается
Отключите энергосбережение адаптера и обновите драйвер.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Энергосбережение | Связь обрывается после сна или долгого простоя | Проверьте разрешение отключения адаптера для экономии энергии. |
| Драйвер | Обрывы начались после обновления Bluetooth-драйвера | Сверьте код ошибки и драйвер производителя. |
| Помехи | Отключается одна гарнитура далеко от ПК | Проверьте заряд, расстояние и помехи. |
| Старое устройство | Старое устройство обрывает связь и с телефоном | Проверьте батарею, прошивку и аппаратную совместимость. |
#Пошаговое решение
- Проверьте исходные условияПроверьте, отключается ли только одна мышь/гарнитура или сразу все устройства Bluetooth. Нажмите Win+I → «Bluetooth и устройства» и посмотрите, не выключается ли сам переключатель Bluetooth. Уберите устройство от помех, зарядите его и проверьте рядом с ПК. Если исчезает сам адаптер, проблема может быть в драйвере или питании компьютера.
- Отключите энергосбережениеНажмите Win+X → «Диспетчер устройств» → «Bluetooth», найдите адаптер и откройте «Свойства → Управление электропитанием», если вкладка имеется. Для проверки можно снять флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», затем повторно протестировать сон. Отсутствие вкладки — нормально на ряде устройств. Учтите, что расход аккумулятора может вырасти.
- Проверьте другую возможную причинуВ «Диспетчер устройств → Bluetooth» посмотрите «Свойства → Общие» и запишите код ошибки. Если разрывы начались после обновления, используйте «Драйвер → Откатить», когда доступно. Иначе скачайте новый Bluetooth-драйвер только для точной модели ноутбука/платы с сайта изготовителя. Не удаляйте все Bluetooth-устройства подряд и не ставьте универсальные сборники драйверов.
- Проверьте итогПерезагрузите ПК и повторите подключение в том же месте, затем проверьте после сна. Если конкретная гарнитура отключается и от телефона, исследуйте её аккумулятор и прошивку. Если отключаются все устройства только от Windows, соберите модель адаптера, версию драйвера и сведения о последних обновлениях для поддержки.
#На что обратить внимание
Не удаляйте всё дерево устройств Bluetooth и не устанавливайте драйверы неизвестных сборок. Если USB-адаптер подключён через хаб, попробуйте прямое подключение.