#Что означает ошибка
Чёрный экран, виден только курсор
Система загрузилась, вход выполнен, но рабочий стол не появился — виден только курсор. Это значит, что оболочка Windows (explorer.exe) не запустилась или видеодрайвер не смог вывести картинку. Если курсор двигается, значит, ядро системы работает, и проблема решаема.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Не запустился explorer.exeПроцесс оболочки упал при входе. | В Диспетчере задач нет процесса «Проводник». | Запустите его: Файл → Запустить новую задачу → explorer.exe. |
| Сбой видеодрайвераДрайвер видеокарты завис или повреждён после обновления. | Экран мигает, после Win+Ctrl+Shift+B картинка возвращается. | Переустановите драйвер через DDU. |
| Быстрый запуск сохранил неудачное состояниеГибридная загрузка восстановила повреждённое ядро. | Полная перезагрузка решает проблему. | Отключите быстрый запуск. |
| Выбран не тот дисплейВывод идёт на второй монитор или проектор. | При нажатии Win+P картинка появляется. | Выберите «Только экран ПК». |
#Пошаговое решение
- Нажмите Win+Ctrl+Shift+BЕсли на экране Windows 11 виден курсор, но нет рабочего стола, нажмите Win+Ctrl+Shift+B один раз, чтобы попросить систему перезапустить графический драйвер. Может прозвучать сигнал и кратковременно погаснуть экран. Подождите несколько секунд; если изображение не вернулось, переходите к диспетчеру задач. Не используйте сочетание бесконечно и не прерывайте активную установку обновлений.
- Откройте Диспетчер задачНажмите Ctrl+Shift+Esc. Если диспетчер задач открывается, на вкладке «Процессы» найдите «Проводник Windows» и выберите «Перезапустить». Если его нет, нажмите «Запустить новую задачу», введите
explorer.exeи нажмите Enter. Если панель задач появилась, проверьте, повторится ли проблема после нормальной перезагрузки. Если диспетчер задач не виден, проверьте подключение экрана. - Проверьте режим дисплеяНа ноутбуке отключите внешние мониторы/док-станцию и посмотрите, есть ли изображение на встроенном экране. Если рабочий стол виден хотя бы на одном мониторе, нажмите Win+P и явно выберите «Только экран компьютера» либо «Дублировать». Не переключайте режимы стрелками вслепую, когда не видно текущего выбора: можно перенести изображение на выключенный экран.
- Выполните полную перезагрузкуЕсли Windows реагирует и есть доступ к кнопке питания на экране, сохраните данные и используйте «Пуск» → «Питание» → «Перезагрузка». Не выполняйте
shutdown /r /f /t 0: ключ/fпринудительно закроет программы с несохранёнными документами. Если компьютер полностью завис и обновления не идут, аппаратное выключение оставьте крайней мерой после ожидания. - Загрузитесь в безопасном режимеЕсли проблема повторяется сразу после входа, а Windows сама открыла среду восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить» → безопасный режим. Для зашифрованного диска приготовьте ключ BitLocker. Если в безопасном режиме изображение есть, проверьте недавно установленный драйвер видеокарты через «Диспетчер устройств».
- Откатите драйвер или системуПосле появления изображения откройте Win+R →
devmgmt.msc→ «Видеоадаптеры» → свойства видеокарты → «Драйвер». Если сбой начался непосредственно после обновления, нажмите «Откатить», если доступно. Для ручной установки скачайте драйвер с официального сайта производителя вашей модели. Не удаляйте весь драйвер или системное обновление без подтверждённой причины и резервной копии. - Восстановите системные файлыОткройте меню «Пуск», введите
cmd, нажмите «Запуск от имени администратора». Выполнитеsfc /scannowи дождитесь завершения (проверка может занимать несколько минут). Если Windows сообщает о повреждениях, которые не удалось исправить, в Windows 10/11 дополнительно выполнитеDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затем повторитеsfc /scannow. Перезагрузите компьютер и снова проверьте ошибку. На старых версиях Windows набор доступных команд отличается.
#Команды
Если чёрный экран возникает после входа только в одну учётную запись, поврежден профиль: создайте нового пользователя через netplwiz и перенесите файлы. Если экран чёрный и до входа, проверьте кабель монитора и HDMI/DP-порт, а также подключите монитор к встроенному видеовыходу материнской платы. Если картинка не появляется и в BIOS, это аппаратная проблема.