#Описание неисправности и признаки
При наведении указателя на кнопку запущенной программы на панели задач Windows 11 не появляется маленькое изображение её окна; как отличить отсутствие открытого окна от сбоя панели задач.
#Возможные причины и как их различить
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нет подходящего открытого окнаЗначок может обозначать лишь закреплённое, но не запущенное приложение. | Значок не выделен и отсутствует в Alt+Tab. | Проверить на двух открытых окнах Проводника. |
| Панель задач перестала обновлятьсяПроводник Windows отображает кнопки, но не выводит предпросмотр. | Alt+Tab показывает окна, наведение не работает в нескольких программах. | Перезапустить Проводник после сохранения работы. |
| Проблема отдельной программыОкна игры, защищённое видео либо приложение со специальным режимом могут не показывать обычное содержимое. | В Проводнике миниатюры есть, а в одном приложении нет. | Проверить настройки и обновления только этого приложения. |
#Пошаговая диагностика и исправление
- Проверьте не на закреплённом, а на открытом окнеНажмите Win+E, откроется Проводник. Нажмите Win+E второй раз и убедитесь, что на экране два окна Проводника. Наведите мышь на активную кнопку Проводника на панели задач и подождите секунду, не щёлкая. Ожидаются одна или несколько миниатюр. Если их нет, нажмите Alt+Tab: оба окна должны быть доступны для переключения. Так вы исключите ситуацию с одним закреплённым значком, который ещё не является запущенным окном.
- Проверьте, реагирует ли панель задачОткройте «Пуск» щелчком и переключитесь в другое окно через Alt+Tab. Затем наведите указатель на значок любого второго обычного приложения. Если только одна программа не показывает миниатюру, её поведение отличается от системного сбоя; проверьте обновления именно этой программы. Если одинаково не работают миниатюры Проводника и браузера, переходите к перезапуску оболочки.
- Перезапустите Проводник WindowsСохраните открытые документы и дождитесь окончания операций копирования. Нажмите Ctrl+Shift+Esc, в Диспетчере задач выберите вкладку «Процессы», найдите «Проводник Windows», щёлкните правой кнопкой и выберите «Перезапустить». На короткое время могут пропасть панель задач и рабочий стол; они появятся снова. Откройте два окна Проводника и повторите наведение. Откат не требуется: процесс запускается заново, но незавершённые операции копирования могли прерваться.
- Убедитесь, что это не зависимость от способа управленияЕсли используется сенсорный экран или перо, подсоедините обычную мышь либо используйте сенсорную панель и наведите указатель без касания. При сенсорном нажатии поведение отличается от наведения мыши, поэтому отсутствие миниатюры после касания не доказывает неисправность. Проверьте также, не запущено ли приложение в полноэкранном режиме, временно вернувшись на рабочий стол через Win+D.
- Установите доступные исправленияОткройте «Пуск» → «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Проверить наличие обновлений». Установите предложенные накопительные исправления и перезагрузитесь при запросе. Если симптом начался сразу после обновления, откройте «Журнал обновлений» и запишите дату и KB; не удаляйте обновление без предварительной диагностики. Снова откройте два окна Проводника и выполните тест.
- Соберите описание для дальнейшей диагностикиОткройте Win+R, введите winver, нажмите Enter и запишите сборку. Укажите, пропадает ли только изображение миниатюры, появляется ли рамка предпросмотра, работает ли Alt+Tab и в каких приложениях проблема повторяется. Для рабочего ПК обратитесь к администратору; не меняйте ключи реестра, отвечающие за эскизы, по непроверенным советам.
#Как проверить устранение неисправности
Наведение мыши на кнопку двух открытых окон Проводника показывает миниатюры каждого окна. Alt+Tab продолжает переключать окна; тест повторяется после перезагрузки.
#Что делать, если не помогло
Если проблема проявляется только в одной игре или видеоприложении, проверяйте её режим отображения. Если миниатюры исчезли во всех программах, передайте сведения о сборке и результаты контрольного теста специалисту.