#Что означает ошибка
Тачпад не работает
Тачпад на ноутбуке может не работать из-за отключения клавишами Fn, драйвера Synaptics/ELAN, настроек Windows, подключённой мыши или аппаратной неисправности.
Проверьте в первую очередь клавиатурное сочетание и параметры.
Затем драйвер.
Включите тачпад клавишей Fn, в параметрах мыши и в диспетчере устройств, обновите драйвер.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Отключён FnКлавиша. | Нет. | Включите. |
| Параметры мышиТачпад. | Нет. | Включите. |
| ДрайверСлетел. | Нет. | Установите. |
| Подключена мышьАвтоотключение. | Нет. | Отключите. |
#Пошаговое решение
- Нажмите Fn + клавиша тачпадаПодключите обычную USB-мышь, если курсор не двигается. Осмотрите клавиши F1–F12: значок перечёркнутой сенсорной панели показывает кнопку отключения тачпада. Нажмите указанную клавишу один раз или вместе с Fn согласно руководству вашей модели; например, универсального сочетания Fn+F6 не существует. Проверьте движение курсора. На некоторых ноутбуках тачпад отключается двойным нажатием на его верхний угол.
- Включите тачпад в параметрахВ Windows 10 нажмите Win+I → «Устройства» → «Сенсорная панель». Включите переключатель панели, если он есть, и проверьте опцию работы при подключённой мыши. Если раздела нет, откройте Win+R →
main.cpl, найдите фирменную вкладку ELAN/Synaptics, если она установлена. Отсутствие этой вкладки не означает поломку: проверьте диспетчер устройств. - Обновите драйверНажмите Win+R →
devmgmt.msc, раскройте «Мыши и иные указывающие устройства» и «Устройства HID». Найдите сенсорную панель или устройство I2C HID, откройте «Свойства» → «Общие» и запишите код ошибки. Если после обновления стало хуже, во вкладке «Драйвер» используйте «Откатить» при доступности. Иначе скачайте совместимый драйвер с официальной страницы точной модели ноутбука, установите и перезапустите Windows. - Проверьте BIOSЕсли тачпад никогда не определяется в Windows, проверьте инструкцию производителя на предмет настройки Touchpad в UEFI/BIOS. Входите только указанной для вашей модели клавишей и запишите исходное положение параметра, если он существует. Не меняйте режим контроллера SATA/RAID и другие настройки загрузки: они не относятся к сенсорной панели. Если параметра нет, это не ошибка.
- Проверьте аккумулятор и шлейфЕсли клавиша и драйвер не помогают, обратите внимание на физическое вздутие корпуса или поднявшуюся сенсорную панель. Такое бывает при повреждении аккумулятора: немедленно выключите ноутбук, отсоедините зарядку и передайте устройство в сервис, не нажимая на батарею. При обычном механическом повреждении или после залития тоже требуется диагностика шлейфа специалистом; самостоятельно не разбирайте устройство.
#Включение
Нажмите Fn+клавиша с значком тачпада (F5, F6, F7, F9 — зависит от модели). «Параметры → Устройства → Сенсорная панель» — включите ползунок и снимите «Не отключать при подключении мыши». В «Панель управления → Мышь → Параметры устройства» нажмите «Включить».
#Драйвер
Диспетчер устройств → «Мыши и иные указывающие устройства»: обновите или удалите устройство, перезагрузитесь. Установите драйвер Synaptics, ELAN или Precision с сайта производителя ноутбука (Lenovo, HP, ASUS, Dell, Acer). Откатите драйвер, если сбой начался после обновления.
#BIOS и железо
В BIOS проверьте пункт «Internal Pointing Device» (Enabled). Перезагрузите с отсоединением питания на минуту. Проверьте, нет ли жидкости или вздутого аккумулятора (вздутие давит на тачпад). Если тачпад не реагирует даже в BIOS, вероятен отошедший шлейф или поломка.
#Тачпад не реагирует на жесты или двигается рывками
Если курсор работает, но не работают жесты прокрутки, откройте «Параметры → Устройства → Сенсорная панель» и проверьте «Прокрутка и масштабирование». Для Synaptics жесты зависят от драйвера производителя, а не от универсального драйвера Microsoft. Рывки курсора вызывают влага на пальцах, плёнка на панели и включённый «Игнорировать случайные касания»: попробуйте изменить чувствительность на «Низкая». Протрите панель слегка влажной тканью и перезагрузитесь. Если проблема исчезает при подключении мыши, но тачпад глючит в BIOS, дело в железе.
#Как проверить результат
Откройте любую страницу с прокруткой и проверьте перемещение, левый и правый клик и двухпальцевую прокрутку. Затем нажмите Win+I → «Устройства» → «Сенсорная панель»: переключатель должен быть включён, а чувствительность в нужном положении. Если после перезагрузки тачпад опять отключается, выключите «Быстрый запуск» (powercfg /h off), так как драйвер иногда не инициализируется после гибридного выключения.