#Что означает сообщение
Sticky Notes не запускаются
Сбросьте приложение «Записки» в параметрах, обновите его в Microsoft Store и при необходимости переустановите.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждены данные приложения | Приложение падает после открытия локальных заметок | Сначала сохраните/проверьте синхронизацию, затем используйте «Исправить». |
| Устарела версия | Сбой появился после обновления Sticky Notes | Проверьте актуальную версию из Store и сообщения надёжности. |
| Сбой входа в учётную запись | Заметки отсутствуют только при входе с другим Microsoft-аккаунтом | Верните правильную учётную запись; не сбрасывайте локальные данные. |
| Повреждён пакет приложения | Store показывает ошибку установки/повреждения пакета | Исправьте Store или переустановите приложение только с проверенной резервной копией. |
#Пошаговое решение
- Проверьте исходные условияОткройте «Пуск → Записки» (Sticky Notes), посмотрите, появляется ли окно приложения или код сбоя. Если ранее выполнен вход в Microsoft, убедитесь, что заметки доступны в синхронизированном аккаунте; не делайте сброс без проверки резервной копии. При локальном хранении данные могут быть только в профиле этого компьютера.
- Сбросьте приложениеВ Windows 10 нажмите Win+I → «Приложения → Приложения и возможности» → «Sticky Notes/Записки» → «Дополнительные параметры». Начните с «Исправить», если кнопка есть; после этого запустите заметки. Кнопка «Сбросить» удаляет данные и настройки приложения, поэтому нажимайте её только когда заметки уже скопированы или подтверждена синхронизация.
- Проверьте другую возможную причинуОткройте Microsoft Store → «Библиотека» и установите обновления «Записок» и компонентов Windows. Если проблема возникла сразу после обновления, посмотрите, не открылось ли приложение под другой учётной записью. Не удаляйте папки
LocalStateи базы заметок вручную: это может уничтожить единственные несинхронизированные записи. - Проверьте итогСоздайте новую тестовую записку, закройте и откройте приложение и убедитесь, что текст сохранился. Если старые заметки не появились, проверьте правильный аккаунт Microsoft и веб-версию заметок, если синхронизация была включена. При повторном сбое запишите версию программы, Windows и текст ошибки из «Монитора надёжности» через Win+R →
perfmon /rel.
#На что обратить внимание
Не используйте «Сбросить» без резервной копии локального хранилища. Не путайте старую версию Sticky Notes и новые приложения для заметок Microsoft.