Microsoft Store не открывается или закрывается сразу

#Что означает ошибка

Microsoft Store не запускается или закрывается сразу — типичная проблема из-за повреждённого кэша магазина, неверной даты и времени, сбоя пакета приложения или сети/прокси. Начните с сброса кэша командой wsreset.exe, затем перерегистрируйте приложение. Если Store не работает у всех пользователей на компьютере, проблема в системе, а не в профиле.

#Причины и решения

#Пошаговое решение

1. Проверьте дату и времяНажмите Win+I, откройте «Время и язык → Дата и время». Проверьте текущий часовой пояс, включите «Устанавливать время автоматически» и нажмите «Синхронизировать», если кнопка доступна. Закройте программу и снова выполните действие, которое вызывало ошибку. Если время снова сбивается после выключения ПК, проверьте батарейку BIOS/UEFI.
2. Сбросьте кэшНажмите Win+R, введите wsreset.exe и Enter. Дождитесь закрытия служебного окна и возможного открытия Магазина; это очищает кэш, не удаляя покупки. Если Store закрывается опять, откройте Win+I → «Приложения» → найдите Microsoft Store → «Дополнительные параметры» → «Исправить» и проверьте запуск. «Сбросить» используйте позже, понимая, что локальные данные и вход могут сброситься.

   Windows · Командная строка (CMD)КомандаКопировать всёВыделить

   Сброс кэша Store и системные проверки.

   wsreset.exe

   sfc /scannow

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Проверьте сетьОткройте в браузере любой известный сайт, например https://example.com/ . Если он тоже не открывается, проверьте значок сети и повторно подключитесь к Wi-Fi либо мобильному интернету. Сравните работу на другом устройстве в той же сети: так можно отличить общую неполадку соединения от проблемы одного приложения. Если другие сайты работают, не сбрасывайте сеть — проверяйте конкретный сервис.
4. Перерегистрируйте StoreПеререгистрировать пакет Microsoft Store допустимо лишь после проверки его наличия и стандартного восстановления. Откройте PowerShell обычным способом и выполните Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore; если данных нет, запишите результат и обратитесь к специалисту. Не запускайте цепочку Get-AppxPackage -AllUsers | Add-AppxPackage по всем пользователям: она затрагивает другие профили и часто создаёт дополнительные ошибки.
5. Проверьте службыНажмите Win+R → services.msc и проверьте службы «Служба установки Microsoft Store» и «Служба лицензий клиента (ClipSVC)», если они отображаются. Запишите состояние и ошибки. Некоторые службы запускаются только по требованию — статус «Остановлена» сам по себе не является проблемой. Не меняйте их тип запуска на «Автоматически» без подтверждённой ошибки.
6. Обновите WindowsОткройте «Пуск» → «Параметры» → «Центр обновления Windows», нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите доступные штатные обновления. Перед крупным обновлением сохраните важные файлы.
7. Проверьте системные файлыОткройте «Пуск», введите cmd, выберите «Запуск от имени администратора». Введите DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, дождитесь завершения, затем sfc /scannow. После проверки прочитайте итоговое сообщение и перезагрузите компьютер при необходимости.
8. Создайте нового пользователяНажмите Win+I → «Учётные записи → Другие пользователи» (в Windows 10 — «Семья и другие пользователи»). Выберите добавление учётной записи и создайте временного локального пользователя, если такой вариант доступен. Выйдите из текущей учётной записи, войдите в новую и повторите действие. Не удаляйте прежний профиль: в нём остаются документы и настройки.

Если Store пропал совсем, установите его заново через PowerShell командой Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore. Для корпоративных компьютеров политики могут отключать Store — проверьте gpedit.msc → «Конфигурация компьютера → Административные шаблоны → Компоненты Windows → Магазин». Чтобы устранить повторяющиеся ошибки установки приложений, проверьте свободное место на диске и службу «Служба установки Microsoft Store». Справка — Microsoft Store.

Проверьте также наличие свободного места на системном диске и не блокирует ли антивирус папку C:\Program Files\WindowsApps. Если Store открывается, но приложения не скачиваются, сбросьте приложение: Параметры → Приложения → Microsoft Store → Дополнительные параметры → Сбросить. Для учётной записи без Microsoft-аккаунта войдите в магазин с аккаунтом и проверьте регион в настройках времени и языка.