#Что означает ошибка
На вашем ПК возникла проблема SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Код 0x0000007E означает, что поток ядра вызвал исключение, которое не было обработано. Такой синий экран почти всегда сопровождается именем файла драйвера: «Что не удалось: nvlddmkm.sys» (NVIDIA), atikmpag.sys (AMD), igdkmd64.sys (Intel), netwtw06.sys (Intel Wi-Fi). Запишите имя файла — оно главное для диагностики.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| ВидеодрайверДрайвер NVIDIA/AMD/Intel вызывает исключение. | Файл в сообщении: nvlddmkm.sys, atikmpag.sys. | Переустановите драйвер через DDU. |
| Устаревший BIOS или драйвер чипсетаНесовместимость с новой версией Windows. | BIOS старше года. | Обновите BIOS и чипсет. |
| Повреждённые файлы системыФайлы ядра повреждены. | sfc находит повреждения. | Восстановите системные файлы. |
| Антивирус или защитное ПОДрайверы антивируса и защит конфликтуют. | Проблема после установки защиты. | Удалите стороннюю защиту. |
#Пошаговое решение
- Запишите имя файла в сообщенииНа синем экране
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDзапишите файл.sysиз «What failed» (если есть) и время. В WindowsWin+R→eventvwr.msc→ «Система» → BugCheck 1001; сохранитеC:\Windows\Minidump. Один файл драйвера не доказывает единственную причину. - Загрузитесь в безопасном режимеЕсли Windows сразу перезагружается, войдите в WinRE → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить» → 4 (безопасный режим). Если WinRE не появляется, используйте официальный установочный USB; подготовьте ключ BitLocker при шифровании.
- Переустановите драйвер видеокартыЕсли сбой возник после драйвера видеокарты, в безопасном режиме
Win+R→devmgmt.msc→ «Видеоадаптеры» → карта → «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить», когда доступно. Иначе установите подходящую официальную версию от производителя. DDU не обязателен без подтверждённого конфликта. - Обновите драйверы сети и чипсетаДля сетевого адаптера/чипсета в
devmgmt.mscзапишите модель и версию драйвера, загрузите официальный пакет изготовителя ПК для точной Windows. Перезагрузите и сравните возникновение ошибки. Не устанавливайте драйверы чужой архитектуры. - Прошивайте BIOS только при доказанной необходимостиBIOS обновляйте только если в журнале разработчика явно описано исправление совместимости нужного драйвера/процессора. Перед прошивкой сохраните документы, ключ BitLocker, обеспечьте стабильное питание и строго следуйте инструкции модели; при отсутствии такой причины шаг пропустите.
- Проверьте файлы системыВ административной командной строке Windows 10/11 выполните
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, затемsfc /scannow, дождитесь итогов. Если Windows не загружается,/Onlineв WinRE не подходит для офлайн-образа; используйте WinRE «Восстановление при загрузке» или обратитесь к специалисту. - Проверьте памятьСохраните документы →
Win+R→mdsched.exe→ тест ОЗУ после перезагрузки; результатeventvwr.msc→ «Система» → MemoryDiagnostics-Results. При ошибках памяти и сильном разгоне сначала проверяйте аппаратную стабильность. - Проверка системных файлов, списка драйверов и дисковWindows · Командная строка (CMD)КомандаПрава администратораПроверка системных файлов, списка драйверов и дисков.
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthdriverquery /v /fo tablechkdsk C: /scan
Если ошибка появилась после установки нового устройства или ПО, удалите его первым. Для виртуальных машин и программ эмуляции отключите Hyper-V и Device Guard, если они не нужны. Если после всех проверок экран повторяется, а память и диск в порядке, сделайте чистую установку Windows с оригинального образа: если синий экран сохраняется, виновато оборудование (материнская плата, блок питания).