#Что означает ошибка
На вашем ПК возникла проблема KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
означает, что код режима ядра вызвал исключение, которое не обработано. Обычно виноват драйвер. Чаще всего причина в драйвере, оборудовании или повреждённых системных файлах.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Сбойный драйверФайл .sys в сообщении. | Сбой после установки устройства. Откройте диспетчер устройств, запишите модель, версию и дату драйвера; сопоставьте с первым появлением сбоя. | При KMODE_EXCEPTION уточните модуль .sys из дампа. |
| Несовместимое ПОАнтивирусы, виртуализация. | Сбой в определённой программе. Уточните установленную версию и поддерживаемые требования; обновления берите только у разработчика. | Обновляйте или удаляйте приложение только при подтверждённом совпадении. |
| Ошибки памяти | Случайные сбои. В диспетчере задач откройте вкладку «Производительность → Память» и посмотрите загрузку во время появления ошибки. | Выполните диагностическую проверку памяти. |
| Устаревший BIOS | Сбой после обновления. Уточните установленную версию и поддерживаемые требования; обновления берите только у разработчика. | Проверяйте BIOS только по официальной записи об ошибке данной модели. |
#Пошаговое решение
- Запишите код и время синего экранаЕсли вы увидели синий экран
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, запишите код остановки, время и что происходило непосредственно перед ним (при запуске драйвера, стороннего ПО или после обновления). Если после перезагрузки Windows открылась, нажмитеWin+R→perfmon /rel→ Enter: в «Мониторе стабильности» найдите критическое событие по дате. ЗатемWin+R→eventvwr.msc→ «Журналы Windows» → «Система» и сопоставьте события по времени. Событие Kernel-Power 41 само по себе лишь фиксирует внезапную перезагрузку и не показывает неисправный драйвер. До изменений сохраните важные файлы. - Проверьте гипотезу: сбойный драйвер
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(обычно 0x1E) может вызвать сторонний драйвер. При доступной Windows нажмитеWin+X→ «Диспетчер устройств» → свойства недавно обновлённого устройства → вкладка «Драйвер» → «Откатить», если есть. Если система не загружается, используйте WinRE → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → безопасный режим; ключ BitLocker может понадобиться. - Проверьте совместимость недавно установленных программ и драйверовЕсли сбой связан с конкретной служебной программой (VPN, шифрование, эмулятор, средство дисков), посмотрите её версию в «Параметры» → «Приложения» и сравните с поддерживаемыми выпусками Windows на сайте производителя. Установите официальный исправленный выпуск или удалите только эту программу штатно после сохранения настроек; не отключайте функции защиты Windows без доказанной причины.
- Проверьте гипотезу: ошибки памятиПри отсутствии явной связи с драйвером выполните
Win+R→mdsched.exeи запустите проверку памяти после сохранения открытых документов. Результат ищите в событиях MemoryDiagnostics-Results. Наличие одного BSOD недостаточно для вывода о неисправности RAM; сопоставьте дампы нескольких сбоев. - Сравните минидамп с событиямиЕсли ошибка
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLEDповторяется, откройте Проводник (Win+E) и проверьте наличие дампов вC:\Windows\Minidump. Для технической диагностики установите WinDbg с официального сайта Microsoft, откройте через File → Open dump file последний.dmpи выполните!analyze -v; сопоставьте модуль с конкретным устройством и временем обновлений. Упоминание.sysещё не доказывает вину этого файла. В дампе 0x1E важны код исключения и адрес исполнения: не каждый KMODE связан с драйвером видеокарты. Передайте код, сведения об оборудовании и журнал специалисту, если причина не определилась.
#Проверка результата
Проверьте именно сценарий, при котором появлялся Синий экран KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows, но не создавайте намеренно опасную нагрузку на неисправное оборудование. Через некоторое время посмотрите, появился ли новый минидамп; отсутствие одного падения ещё не означает полного исправления.