#Что означает сообщение
BAD_POOL_CALLER
BAD_POOL_CALLER означает некорректную операцию с памятью ядра, часто связанную с драйвером. Точный параметр stop-кода и дамп помогают отличить причину.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Драйвер | При диагностике «BSOD 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER» сверьте версию устройства и установленного драйвера с официальными требованиями, а также дату последнего изменения. Важно сопоставить проверку с исходным симптомом, а не с догадкой. | Проверьте недавний драйвер сетевого или защитного ПО. |
| RAM | Проверьте физическую память и частоты ОЗУ при повторяющихся сбоях BAD_POOL_CALLER без новых драйверов. | При повторяющихся разных сбоях запустите диагностику RAM. |
| Антивирус | При диагностике «BSOD 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER» посмотрите конкретное событие блокировки, имя файла, издателя и дату. Учитывайте версию Windows и условия сбоя. | Проверьте обновление защитного продукта без полного отключения защиты. |
| Диск | Проверьте состояние носителя, если журнал содержит ошибки чтения или записи, но не считайте диск причиной только по названию BAD_POOL_CALLER. | При ошибках хранения сперва сохраните данные, затем уточняйте вторичные сбои. |
#Пошаговое решение
- Зафиксируйте ошибку BAD_POOL_CALLERЗафиксируйте на фото синий экран
0x000000C2 BAD_POOL_CALLER, его точный код и обстоятельства (при запуске VPN, антивируса или после обновления драйвера). После успешной загрузки нажмитеWin+R→perfmon /rel→ Enter, найдите сбой по времени, затемWin+R→eventvwr.msc→ «Журналы Windows» → «Система». Событие Kernel-Power 41 фиксирует внезапный перезапуск, но само по себе не указывает виновника. Сохраните важные документы до любых изменений. - Проверьте сетевые и защитные драйверыЕсли сбой возник после сетевого адаптера, VPN или низкоуровневого ПО, откройте «Параметры» → «Приложения» и зафиксируйте дату установки. При конкретном драйвере
devmgmt.msc→ «Свойства» → «Драйвер» → «Откатить» (если доступно). Для программ с фильтрами применяйте официальный исправленный выпуск, не удаляйте файл.sysвручную. - Проверьте оперативную памятьПри хаотических перезагрузках проверьте RAM командой
mdsched.exe, предварительно сохранив документы; после входа результатeventvwr.msc→ «Система» → MemoryDiagnostics-Results. Если тест исправен, он не исключает ошибок драйвера — сравните дату первого BSOD с изменениями ПО. - Проверьте результат и минидампПосле точечного исправления проверьте, возникает ли
0x000000C2 BAD_POOL_CALLERпри прежнем действии. Если повторяется, в Проводнике откройтеC:\Windows\Minidump; специалист может открыть последний.dmpв официальном WinDbg и выполнить!analyze -v. Указание названия драйвера не гарантирует, что он и есть первопричина. Код 0xC2 относится к некорректному вызову операций с пулом памяти ядра. Не выполняйте широкие «очистки реестра», отключение защиты или замену DLL по случайным советам.
#Что важно перед исправлением
Не пытайтесь вручную удалять файлы драйверов из System32. При аппаратной нестабильности прежде всего сохраните пользовательские данные.