#Симптом и применимость
Haier позволяет изменять цветовую температуру, яркость или профиль изображения, но после выключения они возвращаются к прежним значениям. Причины различаются для магазинного режима, отдельно запоминаемых входов и обновления системы.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Включён магазинный или демонстрационный режимВ режиме демонстрации некоторые телевизоры возвращают рекламный профиль после перезапуска. | Параметры изображения сбрасываются вместе с другими настройками. | Проверить домашний режим. |
| Настройки различаются по входу и типу сигналаИзображение для HDMI, эфирного ТВ, HDR и SDR может храниться отдельно. | Изменение сохраняется на одном входе, но на другом видны прежние значения. | Повторить проверку в том же режиме. |
| Автоматическая регулировка перекрывает ручнуюДатчик освещения, энергосбережение или адаптивное изображение меняют яркость независимо от профиля. | Яркость меняется в зависимости от освещения, а сохранённый пункт остаётся прежним. | Сверить автофункции и сохранение. |
#Подробная диагностика и исправление
- Сделайте контрольное изменение на одном источникеОткройте одинаковый SDR-ролик на встроенном приложении Haier, запишите текущий профиль и уровень яркости. Измените один безопасный параметр на небольшую величину, выйдите из меню и снова откройте его сразу, не выключая телевизор. Если значение уже сброшено, проблема не связана с режимом ожидания.
- Проверьте тот же HDMI и тип HDRЕсли настройка выполнялась на HDMI, после изменения не переходите сразу на встроенное телевидение. Вернитесь к тому же входу и одинаковому типу SDR/HDR. Отдельные профили Haier могут различаться по источникам, поэтому два разных значения не свидетельствуют о потере памяти.
- Поищите домашний режим, не заводской сбросВ разделе общих настроек или начальной конфигурации найдите «Режим использования: Дом/Магазин» только если он описан для вашей модели. Если выбран магазинный, переключите на домашний штатным способом, предварительно сохранив параметры и соглашаясь лишь с понятными запросами. Не запускайте мастер первоначальной установки без необходимости.
- Проверьте датчик освещения и энергосбережениеПока открыт прежний источник, зафиксируйте состояние автоматической яркости и энергосбережения в настройках изображения Haier. Если такие функции есть, временно отключите одну из них, затем повторите тест с тем же освещением. Верните параметры при отсутствии разницы.
- Проверьте, не мешает ли чужой профильЕсли Google TV позволяет выбирать разные пользовательские профили, убедитесь, что после включения остался тот же пользователь. Не удаляйте Google-аккаунт ради проверки: удаление единственного аккаунта на некоторых моделях приводит к сбросу системы.
- Проверьте официальные обновленияНа Google TV откройте «Настройки → Система → Об устройстве → Обновление системы». Если доступен пакет для вашей модели, установите его при стабильном электропитании и дождитесь перезапуска. После завершения повторите изменение одного параметра на одном входе.
- Испытайте сохранение после двух выключенийУстановите понятный, безопасный профиль изображения, выйдите из настроек и дважды отправьте Haier в ожидание, а затем включите. Каждый раз проверяйте тот же источник и параметр. Если значения исчезают вместе с другими системными настройками, обратитесь в поддержку с видео воспроизведения.
#Как подтвердить исправление
Один контрольный параметр остаётся таким же после двух циклов ожидания при неизменном источнике и SDR/HDR-режиме.
#Если результат не достигнут
После каждого изменения воспроизводите исходный симптом в прежних условиях; не изменяйте одновременно несколько параметров. Без результата верните прежнее значение, если это безопасно, и запишите модель Haier, платформу, версию прошивки, конкретный источник/приложение, выполненные шаги и наблюдения. С этими данными обратитесь в официальную поддержку Haier либо службу соответствующего сервиса. Сброс к заводским настройкам не используйте как первый способ: он удаляет настройки, входы в аккаунты и часть пользовательских данных.