#Когда возникает проблема и какие версии затронуты
Для документов DOCX и настольного Word на Windows. Веб-версия может показывать доступные ей шрифты иначе; не всякий шрифт разрешает внедрение по лицензии.
#Как отличить основные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нужный шрифт не установленВ списке шрифтов видна подмена и изменены переносы. Проверить установленный шрифт и лицензию. | В списке шрифтов видна подмена и изменены переносы | Проверить установленный шрифт и лицензию |
| Шрифт не встроенНа первом ПК всё правильно, на втором меняется оформление. При возможности встроить разрешённый шрифт в документ. | На первом ПК всё правильно, на втором меняется оформление | При возможности встроить разрешённый шрифт в документ |
| Изменена разметка страницыСтроки переносятся иначе при одинаковом названии шрифта. Сравнить размер, поля, версии шрифта и режим совместимости. | Строки переносятся иначе при одинаковом названии шрифта | Сравнить размер, поля, версии шрифта и режим совместимости |
#Подробная пошаговая инструкция
- Сохраните исходный документ и PDF-образецНа компьютере автора откройте документ и создайте копию через «Файл» → «Сохранить как»; затем через «Файл» → «Экспорт» сохраните PDF для сравнения. Фиксируйте число страниц и проблемный абзац: именно PDF покажет исходный вид, даже если на втором устройстве нет шрифта.
- Узнайте точное имя шрифтаВыделите проблемный текст в Word и запишите название и начертание из вкладки «Главная» (например, обычный/полужирный). Проверьте также стиль абзаца: оформление могло приходить из стиля, а не из ручного выделения.
- Сравните шрифты на втором компьютереНа Windows откройте «Параметры» → «Персонализация» → «Шрифты» (в некоторых версиях путь отличается) и найдите точное семейство. Если его нет, Word выбирает замену. Не загружайте платный шрифт из сомнительных архивов; попросите автора предоставить законную лицензию или используйте согласованный общедоступный шрифт.
- Проверьте возможность внедренияНа компьютере автора в настольном Word откройте «Файл» → «Параметры» → «Сохранение» и найдите «Внедрять шрифты в файл», если такой пункт доступен. Сохраните отдельную копию DOCX. Отсутствие или неработоспособность настройки может быть связано с лицензией и типом шрифта.
- Повторно откройте копию на другом устройствеПередайте новую копию по разрешённому каналу, откройте в настольном Word и сравните разрывы страниц с эталонным PDF. При сохранённой подмене попробуйте заменить шрифт во всём документе на установленный у всех участников, предварительно согласовав изменения.
- Проверьте параметры разметкиНа обеих машинах сравните «Макет» → «Размер», «Поля» и масштабы. Убедитесь, что это именно DOCX, а не DOC в режиме совместимости. Подмена шрифта может менять длину строк даже при одинаковых полях и размере страницы.
- Выберите способ распространенияЕсли получателям требуется только читать или печатать документ, распространяйте утверждённый PDF. Если совместное редактирование обязательно, договоритесь о едином доступном шрифте, сохраните рабочую копию и проверьте её на двух устройствах.
#Проверка результата
Пробный DOCX отображается на обоих компьютерах с одинаковыми переносами, а контрольный PDF соответствует утверждённой разметке.
#Если не помогло
Если шрифт не внедряется, возможно запрещено внедрение или он не поддерживается. Свяжитесь с правообладателем; не переименовывайте файлы шрифтов и не обходите ограничения.