#Когда возникает проблема и какие версии затронуты
Для настольного Word на Windows. Если в документе используются разные разделы или особые колонтитулы, содержимое может отсутствовать только на отдельных страницах, а не исчезать из файла.
#Как отличить основные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Разный колонтитул у первой страницыНет содержимого только на первом листе. Проверить параметр особого колонтитула. | Нет содержимого только на первом листе | Проверить параметр особого колонтитула |
| Колонтитул вышел за область печатиНа экране виден, на бумаге обрезается. Сверить поля и непечатаемую область принтера. | На экране виден, на бумаге обрезается | Сверить поля и непечатаемую область принтера |
| Колонтитул принадлежит другому разделуПропадает после разрыва раздела. Проверить связь колонтитулов соседних разделов. | Пропадает после разрыва раздела | Проверить связь колонтитулов соседних разделов |
#Подробная пошаговая инструкция
- Сделайте копию и найдите страницу сбояВ Word сохраните копию через «Файл» → «Сохранить как». На вкладке «Вид» выберите «Разметка страницы» и дважды щёлкните область сверху или снизу страницы, чтобы перейти к редактированию колонтитула. Запишите, с какой страницы он пропадает.
- Проверьте предварительный просмотрОткройте «Файл» → «Печать». Если колонтитула нет уже в предварительном просмотре, причина обычно в документе и разметке, а не в принтере. Если в просмотре он есть, но на бумаге отсутствует, проверьте настройки печати и область печати устройства.
- Проверьте особый колонтитул первой страницыНа первой странице дважды щёлкните верхнее поле; на вкладке работы с колонтитулами найдите «Особый колонтитул для первой страницы». Если параметр включён, первая страница имеет отдельный колонтитул: при необходимости заполните его отдельно. Не снимайте отметку автоматически, если титульный лист намеренно оформлен иначе.
- Проверьте чётные и нечётные страницыПерелистните документ и посмотрите, исчезает ли текст на каждой второй странице. В режиме редактирования колонтитулов проверьте параметр «Разные колонтитулы для чётных и нечётных страниц» и содержимое обеих разновидностей. Сохраните копию и убедитесь, что видны нужные номера страниц.
- Просмотрите разрывы разделов и связьВключите отображение ¶ на вкладке «Главная», найдите пометки разрыва раздела около места исчезновения. Откройте колонтитул нового раздела и проверьте «Как в предыдущем разделе»/«Связать с предыдущим». Меняйте связь только если поняли, какой раздел должен иметь собственное оформление.
- Сверьте размер бумаги и поляОткройте «Макет» → «Поля» и «Размер». На вкладке «Макет» в параметрах страницы проверьте отступ колонтитула от края. Сделайте пробную печать в PDF: если туда колонтитул попадает, а на бумагу нет, проверьте формат и поля в свойствах принтера; не выставляйте нулевые поля без поддержки принтером.
- Проверьте вывод на одну тестовую страницуРаспечатайте только проблемную страницу или сохраните её в PDF, сравните номер, текст и логотип колонтитула с предварительным просмотром. Если используется фон/фоновое изображение, в настольном Word проверьте «Файл» → «Параметры» → «Отображение» → печать фоновых цветов и рисунков, если такой пункт есть.
#Проверка результата
Нужные колонтитулы присутствуют в предварительном просмотре и тестовой распечатке каждой разновидности страниц.
#Если не помогло
Если пропадает только при конкретном принтере, сохраните PDF и проверьте печать из другого просмотрщика; передайте модель и версию драйвера в поддержку, не меняя глобальные настройки печати без необходимости.