#Что означает ошибка
Не обнаружена лицензия на сервер 1С
Для серверного режима нужна серверная лицензия (программная или ключ). Проверьте лицензию, службу менеджера лицензий и актуальность ключа. Лицензии приобретаются только у официальных партнёров.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Лицензия не активирована | Сообщение именно о лицензии сервера 1С | Проверить официальный способ активации |
| Служба лицензий | Служебный узел не видит лицензию | Проверить конфигурацию лицензирования |
| Лимит подключенийЛицензии исчерпаны. | Показан отказ по количеству клиентских сеансов | Отделить пользовательские лицензии от серверной |
| Сбой сетиМенеджер лицензий. | Проблема после переноса сервера | Согласовать восстановление лицензии |
#Пошаговое решение
- Отличите серверную лицензию от пользовательских лицензийСохраните полный текст сообщения «Не обнаружена лицензия на сервер» и версию платформы «1С:Предприятие 8». Ошибка может относиться именно к лицензии сервера 1С, а не к числу клиентских рабочих мест. Проверьте, запускается ли кластер и видит ли он информационные базы, не меняя параметры лицензирования наугад. Для проверки статуса и размещения лицензий нужен администратор серверной платформы.
- Проверьте, на каком сервере работает агент кластераВ консоли администрирования серверов 1С выберите нужный кластер, выясните имя рабочего сервера и учётную запись службы. Сверьте, где по документам организации должна находиться лицензия сервера: программная активация, USB-ключ или сетевой лицензионный компонент. Не переносите файлы лицензий, не копируйте аппаратные ключи и не изменяйте данные активации без согласования с владельцем лицензии.
- Проверьте официальное лицензирование и журналЕсли используется аппаратный ключ, убедитесь, что он подключён к предусмотренному узлу и распознаётся штатным средством производителя; при программной лицензии обратитесь к администратору для проверки лицензии и привязки к оборудованию. После замены сервера или виртуальной машины активация может требовать официального восстановления лицензии. Сверьте журналы службы агента 1С и системы лицензирования с моментом ошибки.
- Проверьте подключение и зафиксируйте лицензионную проблемуПосле исправления настроек лицензирования по официальной процедуре перезапустите соответствующий компонент только в согласованное окно, проверьте состояние кластера и открытие нужной базы. Если сообщение осталось, обратитесь в поддержку 1С/партнёру с регистрационными данными продукта, версией платформы, способом лицензирования и журналами — без передачи паролей и секретных ключей. Не используйте неофициальные обходы лицензии.
#Проверка результата
Проверьте «1С: ошибка лицензирования сервера — не обнаружена лицензия на сервер» на копии исходного документа или базы, выполнив ту же команду сохранения, открытия либо отправки. Убедитесь, что результат доступен после закрытия программы и повторного открытия файла.