#Что означает сообщение
Конфликт при обновлении
Проверьте настройки поддержки, отключите расширения на время обновления и объедините конфигурации.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Включённое изменение | Режим поддержки и изменения конфликтуют с поставкой | Сравнить конфигурации в тестовой базе |
| Расширения | После обновления перестало работать расширение | Проверить совместимость расширения |
| Доработки | Доработанные объекты изменились у поставщика | Разобрать конфликты по объектам |
| Версия | Целевая версия не поддерживается установленной платформой | Сверить совместимость версий |
#Пошаговое решение
- Зафиксируйте версии конфигурации, расширений и режим поддержкиДо обновления откройте тестовую копию базы в Конфигураторе. Посмотрите «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки» и запишите конфигурацию поставщика и режим сопровождения; в меню расширений просмотрите установленные расширения и их состояние. Выясните, какие обновления поставщика и расширений совместимы с целевой версией. Изменение режима поддержки может усложнить последующие типовые обновления, поэтому не переключайте его без плана.
- Сделайте копию и протестируйте штатное обновлениеПодготовьте полноценную резервную копию (для серверной базы — резервную копию средствами СУБД) и отдельную базу для испытаний. В тестовой базе запустите поддерживаемый механизм обновления конфигурации поставщика и прочитайте список конфликтующих объектов. Не выполняйте обновление сначала на боевой базе. Сохраните сообщения журнала, особенно о несовместимых версиях платформы и расширений.
- Изолируйте конфликт конкретного расширенияЕсли обновление проходит без расширений, но ошибка появляется при их включении, в тестовой базе отключайте для проверки только конкретное расширение через управление расширениями конфигурации и повторяйте запуск. Учтите, что отключение расширения может скрыть его функции и повлиять на работу пользователей; не удаляйте расширение из рабочей базы. Разработчик должен адаптировать заимствованные объекты, переопределения и обработчики к новой версии поставщика.
- Проверьте сценарии работы перед переносомВ тестовой базе выполните обновление конфигурации базы данных, откройте типовые формы, проведите документ и проверьте отчёты и фоновые задания, затронутые расширениями. Только после успешного протокола согласуйте окно обновления, резервное копирование, способ отката и последовательность включения расширений в рабочей базе. Если нет прав поддержки или неизвестны зависимости, остановитесь и обратитесь к специалисту по конфигурации 1С.
#На что обратить внимание
Не снимайте всю конфигурацию с поддержки без необходимости. Сохраните копию настроек и расширений, иначе последующие типовые обновления усложнятся.