#Что означает ошибка
Не удалось загрузить информационную базу
Загрузка .dt-файла завершается ошибкой, если версия платформы ниже версии выгрузки, файл повреждён или недостаточно места. Используйте ту же или более новую платформу и проверьте целостность файла.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Версия платформы ниже | Версия платформы ниже версии выгрузки | Восстанавливать на совместимой платформе |
| Файл повреждён | Файл не загружается и на тестовой базе | Запросить повторную выгрузку |
| Мало места | Недостаточно места для распаковки | Освободить место на нужном томе |
| Не та конфигурация | Выгрузка относится к другому решению | Проверить конфигурацию и назначение базы |
#Пошаговое решение
- Создайте отдельную пустую базу для восстановленияЗагрузка
.dtзаменяет содержимое целевой информационной базы: не запускайте её в единственной рабочей базе. В окне запуска 1С нажмите «Добавить» → «Создание новой информационной базы» и создайте пустую базу в отдельном каталоге с достаточным местом или отдельной серверной базе; сохраните рабочую копию и зафиксируйте версию платформы. Если архив получен от третьего лица, проверьте источник и сохранность файла. - Уточните совместимость версии платформы и .dtПри загрузке ошибки формата могут означать, что выгрузка сделана более новой платформой. Откройте «О программе» в доступном клиенте 1С и узнайте версию платформы, а у отправителя
.dt— версию, в которой создавалась выгрузка. Используйте поддерживаемую платформу той же или более новой совместимой версии из официального дистрибутива; обновление производственной платформы без теста не выполняйте. - Запустите загрузку из КонфигуратораОткройте пустую тестовую базу в режиме «Конфигуратор» → «Администрирование» → «Загрузить информационную базу…», выберите файл
.dtи прочитайте предупреждение о замене данных. Подтвердите только после проверки имени целевой базы и резервного копирования. Дождитесь окончания без закрытия окна; при ошибке запишите полный текст и проверьте место на диске и доступность каталога временных файлов. - Проверьте восстановленную базу, не затрагивая рабочуюПосле успешной загрузки откройте тестовую базу в режиме «1С:Предприятие» и проверьте несколько справочников, документы и доступ пользователя с нужными правами. Если выгрузка повреждена, запросите новую копию у источника — простое переименование файла не помогает. При невозможности запуска Конфигуратора проверьте лицензии и права отдельно от целостности
.dt.
#Проверка результата
Проверьте «1С: ошибка при загрузке информационной базы из файла .dt» на копии исходного документа или базы, выполнив ту же команду сохранения, открытия либо отправки. Убедитесь, что результат доступен после закрытия программы и повторного открытия файла.