#Что означает проблема и когда возникает
После установки программы её значок может отсутствовать в стандартном меню Android «Поделиться», хотя само приложение открывается. Доступность зависит от типов данных, которые программа умеет принимать. Пункты меню ниже описаны для типичных версий Android; изготовитель телефона может называть их иначе. Если путь отличается, используйте поиск внутри «Настроек» по указанному названию.
#Как отличить причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Тип содержимого не поддерживаетсяПриложение заявляет приём ссылок, но не изображений или PDF. | При отправке ссылки значок есть, а при отправке файла — нет. | Проверить другой поддерживаемый тип. |
| Программа не зарегистрировала действие отправкиНекоторые приложения не умеют принимать данные из общесистемного меню. | Пункта нет ни для текста, ни для файла. | Использовать встроенную функцию импорта. |
| Список ещё не обновилсяПосле установки приложение или панель обмена находятся в прежнем состоянии. | После перезапуска системы пункт появляется. | Перезапустить приложение или телефон. |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Убедитесь, что программа действительно установленаОткройте «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» и найдите нужное название. Откройте программу обычным способом один раз и завершите начальную настройку, если она требуется. Вернитесь на главный экран. Если приложение отсутствует и в списке программ, установите его через официальный магазин: ярлык в браузере не равен установленной программе.
- Сравните отправку ссылки и фотографииОткройте браузер, перейдите на обычную страницу, нажмите меню ⋮ → «Поделиться». Просмотрите доступные программы. После этого откройте «Фото» или «Галерею», выберите несекретную фотографию и нажмите «Поделиться». Если программа показана лишь в одном случае, это не обязательно ошибка: разработчик мог разрешить приём только определённого типа данных.
- Разверните список приложений для отправкиВ появившейся панели прокрутите ряд предложенных приложений или откройте полный список, если в вашей оболочке есть кнопка «Ещё» либо «Все». Порядок и оформление зависят от Android и производителя. Не путайте верхний ряд недавно использованных контактов со списком приложений: отсутствие в рекомендациях не означает отсутствия в полном списке.
- Проверьте импорт внутри самого приложенияОткройте нужное приложение и найдите его собственную функцию «Открыть», «Импортировать» или добавления вложения, если она существует. Попробуйте выбрать тестовый текст либо файл этим способом. Если внутри программы импорт возможен, а в меню «Поделиться» её нет, вероятнее всего, проблема в поддержке системной функции или её настройках разработчиком.
- Обновите программу и повторно загрузите панельОткройте Google Play → значок профиля → «Управление приложениями и устройством», обновите нужное приложение при наличии новой версии. Закройте браузер и приложение через экран недавних задач, снова откройте их и вызовите «Поделиться». При необходимости перезагрузите телефон. Не очищайте данные приложения и не переустанавливайте его, если в нём есть несинхронизированные файлы.
- Сверьте возможности с описанием разработчикаНа странице приложения в официальном магазине либо в справке разработчика проверьте, обещана ли передача данного типа данных именно через системное меню. Если нет, отсутствующий пункт штатен; пользуйтесь предусмотренным импортом. Если функция заявлена, укажите в обращении Android, версию приложения, тип файла и то, с каким приложением «Поделиться» было вызвано.
#Как проверить результат
Вызовите «Поделиться» для поддерживаемого типа данных, выберите целевое приложение из списка и убедитесь, что открылось окно импорта или отправки с нужным объектом. Ничего не публикуйте, пока не проверите получателя.
#Если ничего не помогло
Если после обновления для заявленного типа содержимого приложение не появляется, пришлите разработчику описание исходного приложения и типа объекта, версию Android и снимок экрана списка (скрыв личные данные).