#Что означает ошибка
Память заполнена
Если память Android заполнена, а в файловом менеджере файлов мало, место занимают системные данные и «Другое»: кэш приложений, данные Google Play Services, остатки обновлений, виртуальная память.
Раздел «Другое» нельзя удалить кнопкой, но его можно уменьшить.
Очистите кэш приложений, удалите загрузки, проверьте дубликаты и мессенджеры, используйте Files by Google.
#Причины и решения
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Кэш приложенийДанные. | Растёт. | Очистите. |
| Медиа мессенджеровФайлы. | Рост. | Удалите. |
| ЗагрузкиПапка. | Рост. | Удалите. |
| Системные обновленияФайлы. | Рост. | Освободите. |
#Пошаговое решение
- Откройте раздел «Хранилище»Откройте «Настройки» → «Хранилище» и посмотрите крупнейшие категории. Затем откройте «Файлы»/«Мои файлы» → «Загрузки» и удалите только ненужные собственные файлы; важные снимки и видео предварительно скопируйте и проверьте. Для Telegram или WhatsApp используйте их собственный раздел управления хранилищем, чтобы не удалить переписку и вложения вслепую. Не очищайте системные каталоги Android и неизвестные разделы «Другое»: они могут содержать данные приложений.
- Очистите кэш крупных приложенийНа Android откройте «Настройки» → «Приложения» → нужное приложение → «Хранилище» → «Очистить кэш» (если пункт доступен). Не нажимайте «Стереть данные» без резервной копии: настройки и вход могут сброситься.
- Удалите оффлайн-данныеОткройте приложение, в котором хранятся автономные загрузки: например, «Google Карты» → профиль → «Офлайн-карты» → выберите ненужный регион → «Удалить» либо приложение видеосервиса → «Загрузки» → удалите ненужные ролики. Сначала убедитесь, что они действительно не нужны и смогут загрузиться снова. Посмотрите объём свободного места в «Настройки» → «Хранилище».
- Перезагрузите телефонСохраните открытые данные на телефоне, выключите и включите его обычным способом. После запуска снова выполните действие, при котором возникала ошибка.
- Сбросьте до заводскихКрайняя мера. Перед удалением или сбросом проверьте, что выбраны правильные файлы или устройство, и сохраните резервную копию важных данных.
#Очистка кэша
«Настройки → Хранилище → Данные кэша» (не на всех версиях) либо вручную в «Приложения»: Chrome, Google Play Services, Google Maps, YouTube, TikTok, Instagram. Нажмите «Очистить кэш». Для массовой очистки используйте Files by Google → «Очистка». Не очищайте данные приложений, если не готовы войти заново.
#Крупные данные
В «Хранилище» отсортируйте приложения по размеру. Удалите оффлайн-карты, скачанные видео, подкасты, резервные копии мессенджеров (WhatsApp/Databases, .Statuses). Переместите фото в облако. Проверьте каталог Android/obb и Android/data в файловом менеджере.
#Системные причины
Перезагрузите телефон, чтобы очистить временные файлы. Установите системное обновление. Сброс до заводских настроек освобождает системные данные при их аномальном росте, но предварительно сделайте резервную копию. Перенесите приложения на SD-карту, если поддерживает прошивка.
#Проверка через компьютер
Подключите телефон по USB, включите «Передача файлов» и откройте проводник: так видно скрытые каталоги. Для точного анализа используйте ADB: adb shell df -h /data покажет заполненность, а adb shell du -h -d 2 /sdcard/Android/data | sort -rh | head — самые тяжёлые приложения. Программа строит карту диска по смонтированному телефону. Такой разбор находит гигантские каталоги в корне памяти, которые файловые менеджеры телефона скрывают, и позволяет удалить именно их.
#Что нельзя удалять
Не удаляйте каталоги Android/data/com.google.*, Android/media/ с данными мессенджеров без резервной копии, а также файлы в /data и /system без root-доступа. Удаление базы мессенджера без копии приведёт к потере переписки. Приложения, которые обещают «очистить систему» одной кнопкой и показывают рекламу, часто бесполезны или вредны: пользуйтесь встроенными функциями и Files by Google.