#Что происходит и на каких устройствах это возможно
Гарнитура или колонка отмечена как подключённая по Bluetooth, но музыка либо звук приложения продолжает воспроизводиться из динамика телефона. Подключение для звонков и вывод мультимедиа — разные возможности профиля Bluetooth.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Выбран динамик телефонаВ медиаплеере или системе источником звука остался встроенный динамик. | В гарнитуре есть звук вызова, но нет музыки. | Выбрать Bluetooth-устройство в селекторе вывода. |
| Подключён только профиль звонковВ настройках устройства отключено «Мультимедиа»/«Аудио». | Разговор работает, а видео без звука в наушниках. | Проверить доступные профили. |
| Гарнитура занята другим устройствомНаушники с несколькими подключениями выводят звук с ноутбука. | На телефоне статус подключён, но звук идёт не туда. | Остановить воспроизведение на другом устройстве. |
#Пошаговое решение
- Проверьте звук и состояние аксессуараУвеличьте громкость мультимедиа во время воспроизведения видео, затем проверьте индикатор заряда гарнитуры. Убедитесь, что наушники не в режиме сопряжения и не подключены исключительно к ноутбуку или телевизору. Убавьте громкость перед проверкой, чтобы избежать резкого звука.
- Явно выберите устройство выводаЗапустите музыку или видео, проведите сверху вниз, найдите проигрыватель в шторке и кнопку выбора аудиовыхода (на разных оболочках выглядит как значок наушников/трансляции либо пункт «Вывод мультимедиа»). Выберите имя своей гарнитуры. Если такой кнопки нет, откройте настройки звука в самом проигрывателе.
- Проверьте профиль BluetoothОткройте «Настройки» → «Подключённые устройства»/«Bluetooth» → коснитесь шестерёнки рядом с наушниками. Если доступны «Аудио мультимедиа» и «Звонки», включите нужные назначения. На Bluetooth-колонке пункт звонков может отсутствовать — это нормально.
- Переподключите без удаления сопряженияВ настройках Bluetooth коснитесь нужного устройства и выберите «Отключить», затем «Подключить», либо выключите и включите Bluetooth на телефоне. Повторите воспроизведение. Если устройство исчезло из списка, переведите аксессуар в режим сопряжения по инструкции производителя.
- Исключите одновременное подключение к другому устройствуОстановите музыку и временно выключите Bluetooth на ноутбуке или другом телефоне, с которым связаны наушники. На исходном Android снова выберите гарнитуру в меню аудиовыхода. Если звук появился, проверьте предусмотренный производителем режим нескольких подключений.
- Проверьте разные приложения и отдельный вызовОткройте видео в браузере и файл в другом проигрывателе: если звук не идёт только в одном приложении, проверьте его собственный выбор аудиоустройства. Во время тестового звонка нажмите кнопку источника звука в окне вызова и выберите Bluetooth, если такой вариант доступен.
- Удалите сопряжение только при сохранённой инструкции подключенияЕсли предыдущие способы не помогли, в настройках Bluetooth откройте устройство → «Забыть». Убедитесь, что знаете, как перевести наушники в режим сопряжения, затем найдите их заново через «Подключить новое устройство». Настройки и разрешения аксессуара могут сброситься.
#Как проверить исправление
Запустите видео, убедитесь, что звук идёт из наушников и не из динамика телефона, затем переключитесь между двумя приложениями. При проблемах только со звонками проверьте источник отдельно во время тестового вызова.
#Если проблема осталась
Если гарнитура не работает ни с одним телефоном, протестируйте её с другим совместимым устройством или проверьте поддержку у производителя; проблемы радиоканала и поломка аксессуара не исправляются системными командами.