#Симптом, область применения и ограничения
При открытом VK Видео браузер будто бы не сохраняет разрешение на уведомления. Нужно сначала установить, запрашивает ли сайт уведомления в этой версии, и не спутать уведомления сайта с сообщениями браузера или VK ID.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Неверный адрес исключенияПравило действует для точного источника | В разрешённом списке другой домен | Сверить фактический адрес страницы |
| Приватный режим не хранит обычные разрешенияПриватный сеанс изолирован от постоянного профиля | После закрытия приватного окна настройки пропадают | Проверить обычное окно |
| Системный запрет уведомленийWindows или режим «Не беспокоить» скрывают баннеры | Разрешение в браузере есть, всплывающих сообщений нет | Проверить системные настройки |
#Пошаговая диагностика и устранение
- Уточните наличие самой функцииОткройте VK Видео в обычном окне и проверьте, предлагал ли сайт показать уведомления. Если запрос никогда не появлялся, нельзя утверждать, что страница обязана отправлять уведомления: сначала отделите эту ситуацию от исчезновения сохранённого разрешения.
- Запишите исходный адресСкопируйте домен открытой страницы VK Видео из адресной строки. Сайты VK, страница входа и страницы с видео могут использовать разные адреса; правило для одного источника не обязано переноситься на остальные.
- Посмотрите разрешения ChromeВ Chrome откройте меню → «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайтов» → «Уведомления». Найдите нужный домен в разрешённых либо запрещённых и запишите текущее состояние.
- Проверьте настройку в самой вкладкеНа странице VK Видео нажмите значок информации слева от адреса → «Настройки сайтов». Если разрешение «Уведомления» действительно есть, установите ожидаемое значение только для проверенного адреса и обновите страницу.
- Не делайте проверку в гостевом профилеПереключитесь в свой обычный профиль Chrome или Яндекс Браузера, а не в приватное окно. Измените разрешение и закройте одну вкладку, затем откройте сайт снова; в изолированном сеансе сохранение может отличаться.
- Проверьте запрет WindowsНажмите Win+I → «Система» → «Уведомления». Убедитесь, что уведомления для браузера разрешены и не скрываются текущим режимом концентрации. Изменяйте только разрешения своего браузера, не отключайте правила безопасности организации.
- Исключите автоматическую очистку сайтаЕсли правило исчезает при каждом выходе, проверьте расширения для удаления cookie и программы очистки профиля. Временно остановите только такое дополнение, повторите сохранение и верните его настройки после подтверждения причины.
- Проверяйте реальное событие, не выдуманноеЕсли сайт поддерживает данный тип уведомлений, дождитесь события, которое действительно должно его вызвать. Отсутствие баннера без события ничего не доказывает. При сохранённом разрешении и известном событии сообщите в поддержку адрес, браузер и настройки.
#Проверка результата
Разрешение для правильного домена сохраняется в обычном профиле после перезапуска; уведомление показывается лишь при реально поддерживаемом событии и разрешении ОС.