Мессенджеры и онлайн-сервисы
Telegram
41 статья с причинами, проверками и пошаговыми решениями. Например: Нет подключения; не приходят уведомления; не загружаются файлы.
Telegram Desktop и Web: Telegram Desktop не предлагает выбрать папку для сохранения загруженного файла — причины и решение
В Telegram Desktop файлы скачиваются без запроса папки, хотя пользователь ожидает окно выбора места сохранения. Следует различать просмотр файла во встроенном кэше, обыч…
Telegram Desktop и Web: Telegram Desktop не сохраняет размер и положение окна — причины и решение
Telegram Desktop после перезапуска открывается не там, где его закрыли, либо возвращает прежний размер окна. Это может быть нормальной реакцией на подключение другого мо…
Telegram Desktop и Web: В веб-версии Telegram не работает вставка изображения из буфера обмена — причины и решение
В Telegram Web при Ctrl+V/⌘V изображение из буфера обмена не появляется в поле сообщения, хотя обычный текст вставляется. Браузер может передавать текст, но не содержимо…
Telegram Desktop и Web: Не воспроизводятся видеосообщения после переключения устройства вывода — причины и решение
После выбора другого динамика или гарнитуры в Telegram Desktop круглые видеосообщения воспроизводятся без звука, зависают либо показывают чёрный кадр. Нужно проверить от…
Telegram Desktop и Web: После переноса данных Telegram Desktop не видит локально скачанные документы — причины и решение
После переноса данных на другой компьютер Telegram Desktop показывает все облачные чаты, но ранее скачанные документы больше не находятся по старым местам. Локальные заг…
Telegram Desktop и Web: При запуске Telegram Desktop открывается не та учётная запись — причины и решение
При запуске Telegram Desktop открывается другая из добавленных учётных записей. Telegram поддерживает несколько номеров в одном приложении, и последний выбранный профиль…
Telegram на телефоне: Telegram не открывает ссылку на конкретное сообщение из браузера — причины и решение
При нажатии ссылки на определённое сообщение Telegram из браузера открывается главная страница мессенджера, другой чат или сообщение об отсутствии доступа. Причиной може…
Telegram на телефоне: Telegram не показывает папку чатов на новом устройстве — причины и решение
На новом телефоне в Telegram видны обычные чаты, но отсутствует созданная прежде папка с выбранными беседами. Отсутствие вкладки не всегда означает потерю сообщений: пап…
Telegram на телефоне: Автоматическая загрузка видео включена, но работает только по Wi-Fi — причины и решение
Автоматическая загрузка видео Telegram работает по Wi‑Fi, но не через мобильный интернет, хотя пользователь считает её включённой. Приложение хранит отдельные правила дл…
Telegram на телефоне: Изображения в «Избранном» не загружаются на втором устройстве — причины и решение
Фото находятся в «Избранном» Telegram на первом устройстве, но на втором отображаются пустыми миниатюрами или бесконечно загружаются. Нужно отличить отсутствие самого со…
Telegram на телефоне: При переключении камеры в видеосообщении Telegram пропадает звук — причины и решение
При записи круглого видеосообщения в Telegram звук исчезает именно после переключения между передней и задней камерой. Нужно проверить, исчезает ли звук из файла целиком…
Telegram на телефоне: Файлы из чата скачиваются, но не появляются в системных загрузках — причины и решение
В Telegram документ или фотография помечены как загруженные, но их нет в системной папке «Загрузки». Завершение загрузки внутри мессенджера не всегда означает отдельное …
Telegram: бесконечное «Обновление...» — причины и решение
Состояние «Обновление» возникает при слабой сети или перегрузке серверов. Проверьте соединение, перезапустите приложение и очистите кэш.
Telegram: голосовые и видеосообщения не записываются или не воспроизводятся — причины и решение
Если Telegram не записывает или не воспроизводит голосовые сообщения, проблема может быть в разрешении микрофона, выбранном устройстве вывода или конкретной сети. Провер…
Telegram: «Канал нельзя отобразить» — ограничения контента — причины и решение
Сообщение Telegram «Канал нельзя отобразить» может быть вызвано правилами платформы, региональными ограничениями или блокировкой контента. Проверьте, доступен ли канал в…
Telegram Desktop и Web: В Telegram Desktop не переключается микрофон для голосового вызова — причины и решение
Во время голосового вызова Telegram Desktop продолжает использовать прежний микрофон после выбора нового USB-устройства или гарнитуры. Нужно проверить, какой микрофон вы…
Telegram Desktop и Web: Не отображается предпросмотр ссылки в одном конкретном чате — причины и решение
В одном конкретном чате Telegram Desktop или веб-версии нет карточки предпросмотра ссылки, хотя в других чатах она появляется. Сначала нужно проверить адрес, настройки ф…
Telegram Desktop и Web: Не работает поиск внутри темы форума Telegram с несколькими темами — причины и решение
В Telegram Desktop или веб-версии поиск внутри отдельной темы группы-форума не показывает сообщения либо ищет по всей группе. В разных клиентах поиск по теме может быть …