#Что происходит и как отличить неисправность
После обновления macOS программа видеоконференций или записи больше не захватывает экран, хотя раньше разрешение было включено. В новых версиях название раздела доступа могло измениться.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Запрещено разрешение на экранmacOS отдельно регулирует захват экрана и системного звука. | Приложение видит окно, но запись чёрная или требует разрешение. | Проверить разрешение в настройках. |
| Программа использует другую установленную копиюПосле обновления заменилась сборка либо путь программы. | В списке указан старый экземпляр или запись отсутствует. | Проверить новый запрос и версию приложения. |
#Пошаговая диагностика и решения
- Убедитесь, что сбой касается захватаОткройте нужное приложение и попробуйте показать экран в тестовом звонке либо записать короткое безличное окно. Если камера работает, а экран чёрный, проблема может быть именно в разрешении. Не показывайте во время теста пароли или конфиденциальные документы.
- Откройте разрешенияЧерез → «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» откройте «Запись экрана и системного звука» в актуальных версиях macOS. В более старых версиях раздел называется «Запись экрана». Найдите доверенное приложение в списке и посмотрите состояние переключателя.
- Разрешите только нужную программуВключите доступ у приложения, которому действительно хотите разрешить запись. Если его нет в списке, откройте функцию захвата в самом приложении, чтобы оно запросило разрешение; в версиях с кнопкой «+» можно добавить установленную программу вручную. Не предоставляйте доступ неизвестным расширениям.
- Полностью закройте и снова откройте приложениеЕсли macOS предложила завершить и открыть приложение заново, согласитесь после сохранения работы. Иначе используйте меню приложения в верхней строке → «Завершить» (Command+Q), затем найдите программу через Finder → «Программы» и запустите снова. Простое закрытие окна может не перезапустить процесс.
- Проверьте различие между экраном и системным звукомПовторите тест: сначала демонстрация экрана, затем при необходимости системный звук. Эти разрешения могут различаться. Если не работает только одно приложение, проверьте его актуальную версию у разработчика; если все, сообщите Apple версию macOS и точный раздел настройки.
#Как проверить результат
Приложение после повторного открытия показывает разрешённое тестовое окно без чёрного экрана; отключение разрешения снова запрещает запись — это нормальный способ отката.
#Если не получилось
Если приложение не появляется в разрешениях даже после попытки записи, обратитесь к разработчику с названием и версией; не удаляйте системные базы разрешений вручную.