Не удалось установить macOS. Повторите попытку. / The installation of macOS could not be completed
#Как понять причину
Сообщение общее. Реальная причина записывается в журнал установки: /var/log/install.log. В режиме установки откройте меню «Окно → Журнал установки» (или Command+L) — там видны подробности. Часто причина — одна из трёх: мало места, повреждённый диск или установщик, недоступность серверов Apple. Узнайте причину и исправьте именно её.
#Причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Нет местаНе хватает на распаковку. | В журнале «not enough space». | Освободите. |
| Повреждён установщикСкачивание прервалось. | Подпись недействительна. | Скачайте заново. |
| Неверная датаСертификаты. | Ошибка проверки. | Исправьте время. |
| Ошибки дискаПервая помощь выдаёт ошибки. | Установка останавливается на одном проценте. | Исправьте или переформатируйте. |
| Серверы Apple недоступныСеть или сбой. | Ошибка загрузки компонентов. | Повторите позже. |
| Несовместимая модельmacOS не поддерживает Mac. | Сообщение о несовместимости. | Проверьте список поддерживаемых моделей на сайте Apple. |
#Что сделать
- Просмотрите журналПосле обычной загрузки откройте Finder → «Программы» → «Утилиты» → «Консоль», выберите отчёты об установке, если они доступны, либо в «Терминале» выполните
tail -n 80 /var/log/install.log. Найдите строки с точной ошибкой и временем последней попытки. Не публикуйте полный журнал: в нём могут быть имена пользователей и пути к личным файлам. - Проверьте местоОткройте меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Хранилище». Посмотрите, сколько места осталось, и удалите ненужные загрузки после проверки резервной копии.
- Проверьте дату и времяОткройте меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Дата и время» и включите автоматическую синхронизацию при наличии интернета. В режиме Recovery можно открыть «Утилиты» → «Терминал» и ввести
dateдля ПРОСМОТРА часов; не задавайте вручную случайную старую дату ради обхода сертификата установщика. При сомнениях скачайте свежий официальный установщик. - Запустите Первую помощь для дискаВ Finder откройте «Программы» → «Утилиты» → «Дисковая утилита», затем «Вид» → «Показывать все устройства». Выберите нужный том и нажмите «Первая помощь» → «Запустить»; дождитесь отчёта и запишите ошибки. Перед исправлением нужна резервная копия, особенно если диск отключается. Если это системный том и проверка не проходит, выполните «Первую помощь» из режима восстановления.
- Скачайте установщик зановоОткройте официальный сайт Apple или разработчика, найдите версию именно для вашей macOS и модели и заново скачайте файл. Проверьте окончание загрузки в Safari и сравните размер или SHA-256, если опубликована. Не скачивайте «исправленную» копию установщика с неизвестного зеркала; при повторном сбое проверьте свободное место и интернет.
- Отключите внешние устройства и VPNСохраните работу и выключите Mac. Отсоедините накопители, док-станции и USB-аксессуары, кроме необходимых клавиатуры и питания; не отключайте диск, с которого Mac сейчас запускается. Включите компьютер и повторите установку или запуск. Если проблема исчезла, возвращайте аксессуары по одному, чтобы определить конфликтующий.
- Загрузитесь в режим восстановленияВыключите Mac. На Apple Silicon удерживайте кнопку питания до появления загрузочных параметров, нажмите «Параметры» → «Продолжить»; на Intel удерживайте Command+R сразу после включения. В режиме восстановления сначала запустите «Дисковую утилиту» → «Первая помощь» и проверьте диск. Не выбирайте «Стереть», если нет проверенной резервной копии.
- Создайте загрузочную флешкуЭтот вариант нужен только если стандартное восстановление недоступно. На другом совместимом Mac получите полный установщик macOS из официального источника Apple, подготовьте пустой USB-накопитель достаточного размера и воспользуйтесь инструкцией Apple по
createinstallmediaстрого для версии установщика. Подготовка стирает флешку. При запуске выбирайте установку без стирания внутреннего диска, если цель — сохранить данные. - Команды для отдельных ситуацийВыберите только подходящий вариант. Это не одна последовательность: часть команд диагностирует проблему, а часть меняет настройки или данные.
Если установка с диска невозможна, используйте установку по сети: на Intel удерживайте Option+Command+R при загрузке, чтобы получить последнюю совместимую версию macOS. Если ни один способ не помогает, диск, вероятно, неисправен, и его нужно проверить в сервисе.
#Установка по шагам на экране установщика
Во время установки в строке меню доступны подсказки: Command+L открывает журнал, а меню «Утилиты» даёт Терминал и Дисковую утилиту без выхода из установщика. Если установщик останавливается на одном и том же проценте, посмотрите последние строки журнала: фразы вида Failed to verify означают проблему подписи и даты, No space left — нехватку места, I/O error — ошибку диска или кабеля внешнего носителя. Для флешки замените порт и кабель, проверьте носитель на другом Mac и пересоздайте его. Если ошибка возникает при установке на внешний диск, выберите другой том или отформатируйте его в APFS с таблицей разделов GUID через Дисковую утилиту.