#Почему обновлений нет
Если «Обновление ПО» пишет, что macOS актуальна, но вы знаете, что вышла новая версия, причины такие: ваш Mac не поддерживается новой версией (она не предлагается), обновление для вашей версии отложено производителем или организацией, каталог обновлений не загрузился, на Mac включена бета-программа, или профиль управления скрывает обновления. Часто обновление всё же доступно, но не отображается из-за кэша.
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Mac не поддерживается новой версиейСтарая модель. | Обновление предлагает только исправления текущей версии. | Продолжайте использовать поддерживаемую версию. |
| Обновление отклонено ранееВы нажимали «Скрыть». | Список пуст. | softwareupdate --reset-ignored. |
| Бета-каталог установленУчастие в программе бета-тестирования. | Показываются бета-версии. | Отключите в «Обновление ПО → (i) → Обновления бета-версии». |
| Профиль организацииОтложенные обновления. | Видны не все версии. | Обратитесь к администратору. |
| Проблема сетиНет доступа к серверам обновлений. | Бесконечная проверка. | Проверьте VPN, DNS. |
| Не хватает местаОбновление скрыто. | Диск почти полон. | Освободите место. |
#Проверка
- Узнайте модель и версиюВ меню Apple выберите «Об этом Mac» и запишите модель, чип/процессор, выпуск macOS и объём памяти. Сверьте поддержку нужной функции на странице характеристик Apple для точно этой модели; команды и способы восстановления для Intel и Apple Silicon могут отличаться. Не ориентируйтесь только на внешне похожую модель Mac.
- Проверьте поддержкуВ меню Apple → «Об этом Mac» запишите точную модель и год выпуска. Откройте официальный перечень совместимых моделей конкретной версии macOS на support.apple.com и найдите свою модель; новое крупное обновление может быть недоступно для старых Mac, даже если текущая версия получает исправления безопасности. Если модель не поддерживается, не пытайтесь принудительно устанавливать систему через случайные программы-патчеры ради исправления этой ошибки.
- Проверьте интернет и времяОткройте несколько разных сайтов или сервисов и проверьте, работает ли подключение на другом устройстве в той же сети. Для сравнения переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, если это возможно. Если ошибка только на одном устройстве, проверяйте его сетевые настройки; если на всех — роутер или провайдера.
- Нажмите «Проверить» или перезапустите окноОткройте меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» (на старых macOS: «Системные настройки» → «Обновление ПО»). Дождитесь автоматического обновления списка; если раздел не отвечает, закройте окно, перезагрузите Mac и откройте его повторно. Если снова написано «Установлена последняя версия», сравните поддержку модели и наличие обновления на официальной странице Apple, прежде чем искать альтернативный установщик.
- Выберите способ в командной строке или терминалеЕсли предыдущие действия не помогли, прочитайте назначение каждого варианта ниже. Не выполняйте их все подряд: выбирайте только соответствующий вашей ситуации.
- Проверьте профили и бета-программуЕсли установлен управляемый рабочий или учебный Mac, некоторые обновления могут откладываться политиками организации. Откройте меню Apple → «Системные настройки» → «Основные» → «Управление устройством» (пункт доступен, когда установлены профили управления; в старых версиях путь отличается). Найдите организацию, которая управляет Mac, и сведения об ограничениях; не удаляйте профиль без разрешения администратора. В разделе «Обновление ПО» проверьте отдельный пункт бета-обновлений, если он доступен, и не включайте бета-версии ради получения обычных исправлений. Если Mac личный и профилей нет, переходите к официальному установщику.
- Перезапустите службу обновленийЕсли «Обновление ПО» зависло, сначала выполните штатную перезагрузку через меню Apple → «Перезагрузить» и снова откройте раздел настроек. Принудительно останавливать системные демоны командой
killallбез диагностических данных не требуется. Если раздел продолжает зависать, запишите версию macOS, свободное место и точную ошибку, затем попробуйте безопасный режим либо официальный полный установщик. - Скачайте установщик напрямуюОткройте официальную страницу Apple «Загрузка и установка macOS» (https://support.apple.com/ru-ru/102662) и выберите ссылку на выпуск, поддерживаемый вашей моделью. Скачайте установщик через рекомендованный Apple способ, проверьте появление «Установить macOS …» в папке «Программы», создайте резервную копию и запускайте его только для совместимой версии. Не скачивайте установщики с сайтов, предлагающих отключить системную проверку.
#Типичные случаи
Если обновлений нет и вы уверены, что Mac поддерживается, откройте Mac App Store и поищите нужную версию (например, по названию macOS): страница загрузки появляется там даже при пустом списке в настройках. Обязательно устанавливайте обновления безопасности, они выходят чаще, чем крупные версии.