#Что происходит и как отличить неисправность
При восстановлении macOS появляется запрос интернет-соединения, хотя значок Wi‑Fi и сеть работают в обычной macOS. Среда Recovery — отдельная система, её подключение нужно проверить самостоятельно.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Recovery не подключена к сетиПароль сети и параметры обычной macOS не обязательно подхватываются в восстановлении. | В обычной macOS страницы открываются, в Recovery виден запрос сети. | Подключить Wi‑Fi через меню восстановления. |
| Сеть требует дополнительной страницы входаГостевая Wi‑Fi с веб-авторизацией может не подходить для восстановления. | Wi‑Fi подключается, но сервер восстановления недоступен. | Использовать простую доверенную сеть/кабель. |
#Пошаговая диагностика и решения
- Определите этап и точное сообщениеСфотографируйте сообщение Recovery до нажатия кнопок. Не путайте запрос подключения к Wi‑Fi с запросом пароля владельца, блокировки активации или FileVault: это разные проверки. Если экран просит Apple Account, не пытайтесь обойти защиту.
- Подключите сеть именно внутри восстановленияВ правой верхней части экрана Recovery откройте меню Wi‑Fi, выберите свою доверенную сеть, введите её реальный пароль и дождитесь значка подключения. Для сети с порталом гостиницы или офиса лучше выбрать домашнюю сеть без дополнительной веб-авторизации. Не вводите пароль в стороннюю «утилиту восстановления».
- Попробуйте кабель при доступном оборудованииЕсли у Mac есть Ethernet или подходящий совместимый адаптер USB‑C—Ethernet, подключите сетевой кабель непосредственно к роутеру. Подождите появления сети и повторите исходную операцию восстановления. На некоторых адаптерах драйвер в Recovery отсутствует: отсутствие связи через адаптер не доказывает поломку Mac.
- Проверьте роутер и источник подключенияПри возможности откройте обычную macOS или другое устройство той же сети и проверьте доступ к сайтам Apple. Если сеть не работает нигде, перезапустите домашний роутер штатной кнопкой питания после проверки, что он не обслуживает чужую работу; подождите подключения. Не сбрасывайте роутер на заводские настройки.
- Повторите запуск восстановления правильным способомНа Apple Silicon выключите Mac и удерживайте питание до появления «Параметры», затем нажмите «Продолжить». На Intel включите с Command+R для локального восстановления либо используйте предусмотренный Apple способ интернет-восстановления, если локальное недоступно. Если снова появляется та же ошибка, сохраните её код и остановитесь до проверки статуса сети или поддержки Apple.
#Как проверить результат
Recovery переходит к выбору утилиты или загрузке необходимых компонентов без повторного запроса сети; восстановление не должно стирать данные без отдельного согласия.
#Если не получилось
Сообщите поддержке модель/чип Mac, точный текст или код ошибки, использовался ли Wi‑Fi или Ethernet, и есть ли блокировка активации.