#Что происходит и как отличить неисправность
После изменения пароля Аккаунта Apple Mac при включении продолжает спрашивать прежний пароль для разблокировки FileVault. Эти пароли относятся к разным механизмам и не обязаны изменяться одновременно.
#Возможные причины
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Пароль Apple Account не является паролем локальной учётной записиFileVault разблокируется паролем пользователя Mac либо отдельным ключом восстановления. | Новый пароль Аккаунта Apple принимается на сайте, но не на экране до входа в macOS. | Проверить локальный пароль и раскладку. |
| Изменён локальный пароль вне связки с FileVaultПосле сброса пароля может потребоваться восстановление доступа к зашифрованному тому. | Старый локальный пароль работает до загрузки, а новый — после входа либо наоборот. | Не стирать диск; использовать штатное восстановление доступа. |
#Пошаговая диагностика и решения
- Различите экран FileVault и вход в Аккаунт AppleНа Mac до рабочего стола посмотрите, предлагает ли экран выбрать локального пользователя и ввести пароль разблокировки диска. Если да, пароль Аккаунта Apple для сайта iCloud вводить не требуется. Не повторяйте десятки попыток неизвестными паролями.
- Проверьте локальный пароль и раскладкуИспользуйте известный пароль входа в учётную запись Mac, который применялся до смены пароля Аккаунта Apple. Убедитесь в правильном языке клавиатуры и выключенном Caps Lock. Если диск разблокирован, сохраните важные файлы и проверьте учётную запись в → «Системные настройки» → «Пользователи и группы».
- Проверьте состояние FileVault уже после входаВ macOS Ventura и новее откройте → «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → FileVault. Проверьте, включено ли шифрование, и сохранён ли у владельца ключ восстановления в защищённом месте. Не отключайте FileVault ради смены пароля Apple Account.
- Если локальный пароль забыли, используйте штатную подсказкуНа экране входа следуйте предлагаемым macOS вариантам сброса пароля, доступным владельцу (например, ключ FileVault или проверка Аккаунта Apple — если система это разрешает). Возможности отличаются по настройкам, модели и версии; отсутствие варианта не означает обход шифрования.
- Остановитесь при отсутствии способа разблокировкиЕсли нет локального пароля и ключа восстановления, не стирайте том и не пользуйтесь обещаниями «взломать FileVault». Свяжитесь с администратором организации или Apple Support, приготовив подтверждение владения и сведения о резервных копиях.
#Как проверить результат
Mac проходит экран разблокировки, файлы доступны, а пароль Аккаунта Apple отдельно работает для входа в службы. Новый локальный пароль проверяйте только после штатной смены на Mac.
#Если не получилось
Если прежний локальный пароль работает только на начальном экране, запишите точные этапы и обратитесь за помощью в безопасной синхронизации ключей входа; при ошибке FileVault не экспериментируйте со стиранием тома.