#Что означает сообщение
Знак запрета при загрузке
Перечёркнутый круг означает, что на выбранном диске имеется macOS, но Mac не может использовать её сборку или версию. Сначала проверьте совместимость и состояние тома в Recovery. Это не сигнал немедленно стирать накопитель.
#Причины и признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Повреждена система | Отдельно проверьте фактор «Повреждена система» в момент, когда возникает описанная неисправность; сравните с работой исправного устройства или настройки. Перед правкой сверяйте меню с установленной версией macOS. | Загрузитесь в Recovery и выполните «Первую помощь» на томах/контейнере/устройстве в указанном порядке; сохраните копию перед переустановкой. |
| Не выбран диск | Проверьте свободную ёмкость и состояние носителя или фактическое использование памяти в момент сбоя; отличайте нехватку ресурса от ошибки чтения. | В настройках загрузочного диска выберите установленную совместимую систему; способ открытия выбора отличается для Intel и Apple silicon. |
| Несовместимая версия | Сверьте версию установленного компонента с требованиями программы и временем появления ошибки, особенно после последнего обновления. | Уточните модель Mac и поддерживаемую версию macOS: знак запрета может означать, что найденная ОС не подходит данному Mac. |
| Сбой накопителя | Проверьте свободную ёмкость и состояние носителя или фактическое использование памяти в момент сбоя; отличайте нехватку ресурса от ошибки чтения. | Если накопитель пропадает из Дисковой утилиты или сообщает о физической неисправности, прекратите переустановки и обратитесь в сервис. |
#Пошаговое решение
- Убедитесь, что это именно знак запретаПеречёркнутый круг при запуске означает, что на выбранном диске найдена macOS, но она не подходит данному Mac или не может быть использована для загрузки. Это отличается от папки с вопросительным знаком, которая обычно указывает на отсутствие доступной системы. Вспомните, не переносили ли диск из другого Mac и не ставили ли неподдерживаемый выпуск macOS; пока ничего не стирайте.
- Проверьте выбор загрузочного дискаВыключите Mac. На Intel Mac нажмите кнопку включения и сразу удерживайте Option до появления доступных дисков. На Apple silicon удерживайте кнопку питания до окна вариантов запуска. Если виден знакомый внутренний диск с рабочей macOS, выберите его и попробуйте запуск; не выбирайте случайную внешнюю систему. Если Mac загрузился, в «Системных настройках» → «Основные» → «Загрузочный диск» укажите нужный диск.
- Откройте восстановление именно для вашего MacНа Apple silicon выключите Mac, удерживайте кнопку питания до «Параметры», откройте их и нажмите «Продолжить». На Intel Mac при включении удерживайте Command+R; если обычный Recovery недоступен, смотрите официальную инструкцию по Internet Recovery. Подключитесь к сети, если это необходимо, и авторизуйтесь владельцем. Из меню восстановления выберите «Дисковая утилита».
- Проверьте APFS без стиранияВ Дисковой утилите выберите «Вид» → «Показывать все устройства». Для APFS выполните «Первую помощь» последовательно на томах в порядке снизу вверх в боковой панели, затем на контейнере и физическом диске; подтверждайте завершение каждого этапа и записывайте сообщения. Если ошибки ввода-вывода или диск вовсе не виден, остановитесь и решайте вопрос сохранения данных / аппаратной проверки, а не переходите сразу к установке.
- Проверьте совместимость версии и переустановите без стиранияЕсли «Первая помощь» не обнаружила проблем или исправила их, но знак запрета остаётся, уточните точную модель и год выпуска Mac в документации Apple и поддерживаемые версии macOS. В Recovery выберите «Переустановить macOS» на существующий системный том без действия «Стереть»; для надёжности сначала убедитесь, что файлы сохранены. Дождитесь завершения установки при подключённом питании и устойчивой сети.
- Проверьте результат и знайте, когда остановитьсяПосле установки войдите в macOS, проверьте файлы и приложения. Если Mac снова показывает знак запрета, зафиксируйте модель, выбранную версию системы и сообщение Дисковой утилиты. При физической неисправности SSD или отсутствии резервной копии прекратите повторные попытки ремонта и обратитесь в сервис или к специалисту по восстановлению данных.
#На что обратить внимание
Не стирайте диск до проверки файлов и резервной копии. На Apple Silicon и Intel вход в режим восстановления различается; используйте инструкцию для своей модели.