#Симптом и область применения
После сна браузер снова просит войти на странице персонализированного Поиска Яндекса. Это относится к сеансу Яндекс ID и сохранению данных сайта, а не к паролю Wi-Fi или обязательной авторизации для обычного поискового запроса.
#Причины и диагностические признаки
| Возможная причина | Как узнать | Что делать |
|---|---|---|
| Профиль не сохраняет cookieАвтоочистка и режим приватности могут завершать веб-сеансы. | После каждого нового открытия сайта снова предлагается вход | Проверить сохранение данных yandex.ru |
| Изменился аккаунт Яндекс IDНесколько аккаунтов могут быть авторизованы на устройстве одновременно. | Вместо нужного аккаунта появляется другой профиль | Сверить выбранный Яндекс ID |
| Безопасность повторно подтверждает входПодтверждения могут быть законной частью защиты; их не следует отключать. | Приходит дополнительное подтверждение устройства | Проверить уведомления безопасности |
#Подробная пошаговая инструкция
- Проверьте, требует ли вход именно персональная функцияОткройте yandex.ru и выполните обычный поисковый запрос без входа. Затем проверьте личные функции, например избранное или настройки аккаунта, при наличии. Если поиск работает, проблема касается не поисковой выдачи, а авторизации Яндекс ID.
- Опишите событие после снаЗапишите, как именно ноутбук засыпает: закрытие крышки, режим сна Windows или выключение браузера. После пробуждения проверьте, сохранились ли сеансы на других сайтах. Если выкидывает из всех аккаунтов, проверяйте настройки браузера и его приватности.
- Убедитесь, что это не окно ИнкогнитоПроверьте значок приватного окна: в Инкогнито данные после закрытия окна не сохраняются. Откройте обычное окно профиля и войдите через официальную страницу Яндекс ID, не переходя по подозрительным ссылкам из писем.
- Проверьте выбранный Яндекс IDНа поисковой странице нажмите значок профиля, если он виден, и проверьте, какой аккаунт активен. Если предложен выбор профиля, используйте нужный логин. Не создавайте новую учётную запись вместо восстановления доступа к существующей.
- Проверьте настройки очистки при закрытииВ Яндекс Браузере откройте «Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы». Уточните, не блокируются ли данные сайта. На управляемом компьютере настройки могут быть заблокированы политикой — обратитесь к администратору, а не обходите её.
- Проверяйте расширения, очищающие сеансыОткройте «Расширения» Яндекс Браузера и найдите установленные вами средства очистки cookie и приватности. Если можно, временно приостановите одно добровольно установленное расширение для теста и после пробуждения проверьте повторный вход. Корпоративные средства не отключайте.
- Проверьте системное время и подтверждение входаОткройте «Параметры Windows → Время и язык → Дата и время» и включите правильную синхронизацию времени. Если Яндекс ID просит одноразовый код, используйте только официальный способ подтверждения, не передавайте код поддержке или другим людям.
- Повторите тест и сохраните настройки безопасностиВыполните вход, закройте только обычную вкладку, затем отправьте устройство в сон и вернитесь на поиск. Если снова разлогинило, передайте поддержке Яндекс ID модель браузера, время и вид запроса, без паролей и токенов.
#Как проверить исправление
Персональные функции поиска после обычного сна открываются в нужном аккаунте, при этом защита входа Яндекс ID остаётся активной.